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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/9/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/23

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/9/23）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体系在以下几个方面：
（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不同意，导致配置库难以达到预期的效果。
（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分隔管理起不到预期的效果。
【问题1】（6分）
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】（8分）
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】（3分）
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？

信管网ggn871107：
问题1：

配置管理的目标是为客户交付完整的可交付物，避免出现版本混乱

主要活动--建立配置管理计划、识别配置项标识、变更的控制、配置项审核、版本发布

问题2：

a、配置库没有分开
b、配置库当中的内容不清楚应该放什么内容
c、版本控制混乱，权限分配不规则
d、对于配置管理的作用，大家的意识不强

问题3：

对配置库是否按照相关的规定进行操作

信管网祁连牧士：
答：
问题1：
配置管理的目的是：（1）为了系统地控制配置变更，（2）在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可追踪性。
配置管理的主要活动包括：（1）指定配置管理计划，（2）配置标识，（3）配置控制，（4）配置状态报告，（5）配置审计。（7）发布管理和交付。

问题2：
杨工在配置管理中存在的问题主要是：
（1）没有指定配置管理计划；（2）配置库的划分方法不妥，应按照配置库管理内容来划分，而不能按应用流域来人为的划分；（3）底层数据标识不全面，应能标识配置项内容属性、状态；（4）配置库控制不完善，应根据不同的角色设置不同的控制管理权限；（5）配置库建设标准未建立；（6）未对工作人员就配置系统的使用进行培训；（7）未建立配置系统的建设规范；（8）配置系统管理较为混乱等。

问题3：
配置审计的功能是：验证当前配置项的一致性和完整性，配置管理的有效性。

信管网13831165840：
为了系统地控制配置变更，在系统的整个生命期中维持配置管理的完整性和可跟踪性。而标识系统在不同的时间点上配置的管理。
配置的主要活动包括
1、制定配置管理计划。
2、配置标识。
3、配置控制。
4、配置状态报告。
5、配置审计。
6、发布管理和交付。

信管网annwulinyan：
问题1
配置管理目的：
配置管理主要活动：
1、识别配置项
2、建立和维护配置管理系统
3、建立和维护配置库
4、建立基线管理
5、实施基线变更流程
6、监控变更管理
7、确认变更
8、更新配置文件
问题2
1、将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，应该配置库分为开发库和管理库
2、不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库，要做明确的区分
3、由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，需要根据权限设置区分
4、运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。变更需要走变更流程管理
5、在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，配置审计时间太长，对于刚开始运行的配置库，需要至少15天内进行一次配置审计。
问题3
配置审计的功能
配置审计分为功能审计和物理审计
针对物理审计：
1、查看配置库是否符合标准规范要求
2、查看配置项是否符合标准规范
3、查看版本是否符合规范
针对功能审计
1、配置项是否符合原本需求
2、功能是否满足要求
3、是否有实施变更
4、是否有实施变更控制、监控变更、及确认变更
5、是否有修改相应变更后产生的文件。