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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2018/6/20)
来源:信管网 2018年06月21日 【所有评论 分享到微信

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2018/6/20)

试题二
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构,该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目,要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成,项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发,主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议,需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部,由于他在日常工作中经常迟到早退,经研发部经理口头批评后仍没有改善,研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期,因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定,并与研发部经理协商,希望给M一个机会,但M仍然我行我素。项目开始不久,研发部经理口头告诉小刘要解雇M,为此,小刘感到很为难。
[问题1](6分)
从项目管理的角度,请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2](9分)
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3](10分)
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/851293.html

信管网考友试题答案分享:

信管网以微笑面对:
问题一:
主要原因有:项目经理小刘只是提醒要遵守规定,并没有深入的了解技术人员m迟到早退的主要原因,并且帮助技术人员m改善这个现象。虽然给 
            了m一个机会,但是并没有改善m遇到的困难。
问题二:
应该:研发部经理口头批评之后,虽然小刘与研发部经理协商给m一个机会,但是只是因为进度的问题。项目经理应该了解组内成员的才能,技 
      术以及生活中遇到的困难。项目经理应该与m进行深入了解,了解m是因为什么迟到早退,并且伸以援手将其改善。
问题三:
应该采取:

信管网pxiaotu:
1.小刘的项目,m是开发主力,如果m走了,项目在一个月内完成升级必定会受影响。
2.人力资源安排,需要给小刘准备一个后备
3.风险管理,
人力资源管理,需要做紧急人员

信管网aming:
问题1:
1.公司属于弱组织结构,m虽然在项目中,但是他归所在部门经理管理,小刘只有协调权利。
2.在组建项目组,只有m参与过该项目,是项目的主要开发人员.
3.开发工期短,若m离开公司,则会影响项目的进度。 

问题2:
项目经理与职能经理协商,争取项目完成后,在对m采取措施。进行风险管理,一旦m离开公司,所带来的风险以及制定应对改风险的方法。一旦m离开,小刘重新修改项目管理计划,向人力资源部申请加资源以及赶工确保项目的进度。 

问题3.
1.公司修改公司的组织结构,增加项目经理的职权。
2.在签订项目合前,要制定项目管理计划。
3.加强风险管理,为项目增加备选人员
4.制定一定的组织纪律,并要求严格遵守
5.增加职员的绩效管理,进行奖励和惩治。
6.加强项目组内部的沟通

信管网何述凯:
问题1:
答:m是项目成员中唯一有类似产品研发经验的人,而且是负责软件最难的核心模块,如果m被解雇,项目的技术风险、人员风险都会加大。但m
不遵守公司相关相关规定,如果不处理,公司管理也会有问题。
问题2:
答:1)尽量做m的工作,让m改变现状,督促他加快工作进度,保证工作有质的尽快完成。 
    2)安排人员和m学习,做到尽快熟悉m的工作 
    3)让公司安排新的人员
问题3: 
答:1)核心模块的开发尽量使用态度积极、认真负责且对公司积极的员工 
    2)建立完整的文档,即便核心员工离职也能使下一个顺利熟悉、接手

信管网1819160970:
问题1:本例中的弱矩阵组织结构使项目经理小刘权责不对称,是其为难的主要原因。  
问题2: 与m沟通,了解其行为的真正原因,争取其遵守公司规定。 争取外部资源,避免m的对实现项目目标的不可替代性。 与研发部经理沟通,争取其对本项目工作的支持。
问题3:制定公司级项目资源使用政策和过程,保证项目执行的资源可用性。 提升项目经理的职级,使公司变为平衡矩阵或强矩阵。 项目经理要执行项目团队建设,提升项目绩效。 项目经理要履行管理项目团队职责,及时处理项目团队问题。 项目经理要在风险管理中关注人力资源风险。 项目经理对关键路径任务要准备可替代资源。 

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