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分级转诊服务平台建设项目采购工作说明书(SOW)实例

采购工作说明书(SOW)

项目名称:分级转诊服务平台建设项目
采购方:[填写您的机构名称,如XX市卫生健康委员会]
发布日期:2023年XX月XX日
采购编号:[填写采购编号]


1. 项目背景与目标

为优化区域医疗资源配置,实现患者有序转诊,现需建设分级转诊服务平台。平台需整合区域内三级医院、社区医院及基层医疗机构资源,提供智能分诊、转诊预约、电子病历共享、绩效统计等功能,最终实现转诊效率提升30%以上。


2. 采购内容与规格

类别 详细要求
---------------- ----------------------------------------------------------------------------
平台功能 - 核心功能:患者分级评估、转诊流程管理、电子病历互通、数据分析报表生成。
- 技术要求:支持API对接现有HIS系统,符合《医疗健康数据安全标准》GB/T XXXXX。
硬件设备 - 服务器:至少3台高性能云服务器(CPU 16核/内存64GB/存储2TB),支持异地容灾备份。
- 终端设备:200台医用平板(10英寸以上,预装平台客户端)。
软件服务 - 定制开发平台系统(含Web端、医生端APP、患者端小程序)。
- 提供3年免费系统升级及安全维护服务。
数据安全 - 通过等保三级认证,数据加密传输(SSL/TLS 1.2+),定期漏洞扫描(每月1次)。

3. 数量与交付要求

  • 软件系统:1套(含全部模块及源代码)。
  • 硬件设备:服务器3台、医用平板200台(分两批交付,首批100台于合同签订后30天内交付)。
  • 培训服务:至少5场线下培训(覆盖200名医护人员)。

4. 质量与绩效标准

  • 平台稳定性:全年可用率≥99.9%,平均响应时间≤1秒。
  • 数据准确性:转诊信息录入错误率<0.1%。
  • 服务响应:故障修复时间≤4小时(重大故障≤1小时)。

5. 履约时间与地点

  • 开发周期:平台需在合同签订后6个月内上线试运行。
  • 工作地点:采购方指定地点(XX市卫健委数据中心及合作医疗机构)。
  • 运维支持:7×24小时远程支持,现场服务需2小时内到达。

6. 附加服务要求

  • 报告提交:每月提供平台运行报告(含转诊量、用户满意度等数据)。
  • 运营支持:协助制定转诊流程优化方案,每年至少1次第三方系统性能评估。

7. 其他要求

  • 供应商需具备医疗信息化项目经验(提供3个类似案例证明)。
  • 接受分阶段付款(30%预付款+40%验收付款+30%运维期满付款)。

8. 修订与协议

本说明书在采购过程中可能根据需求调整,最终版本将作为合同附件具有法律效力。

联系人:[姓名]
联系方式:[电话/邮箱]


备注:请根据实际需求补充技术细节(如接口标准、数据字段要求等),并建议附上《功能清单》作为附件。

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