系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/10）

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来源：信管网 2025年03月11日【所有评论】

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/10）

试题1
资源要素部署实施的主要活动不包括（）。
A．知识库内容初始化
B．服务工具选型
C．备件库建立与可用性测试
D．服务台管理制度初始化
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试题参考答案：B
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试题2
ITSM是一套通过（）来保证IT服务质量的协同流程。
A．服务流程
B．服务级别协议
C．过程管理
D．服务绩效
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试题参考答案：B
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试题3
（）必须评估变更对可用性和连续性计划的影响。
A．事件管理流程
B．问题管理流程
C．变更管理流程
D．连续性和可用性管理
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试题参考答案：C
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试题4
下列关于软件复用的描述，不正确的是（）。
A．软件复用是指利用已有软件的各种有关知识构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用
B．复用是提高软件生产力和质量的一种重要技术
C．结构化方法，特别有利于软件复用
D．早期的软件复用主要是代码级复用
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试题参考答案：C
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试题5
系统规划与管理师梳理出安全运维领域常用的正向代理和反向代理、安全加固措施、访问控制、加密技术、安全审计、入侵检测与防御、安全漏洞扫描等技术，并制订了这些技术的SOP 编制计划。李工这属于（）活动。
A．技术研发
B．发现问题的技术
C．解决问题的技术
D．知识转移
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试题参考答案：C
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试题6
质量改进实施方法中，DMAIC方法的正确实施步骤是（）
①测量 ②定义 ③分析 ④改进 ⑤控制
A．①②③⑤④
B．①⑤②④③
C．②⑤①④③
D．②①③④⑤
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试题参考答案：D
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试题7
实施IT服务管理（ITSM）的根本目标不包含（）
A．以客户为中心提供IT服务
B．提升技术管理能力
C．提供的服务是可以准确计价的
D．提供高质量、低成本的服务
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试题参考答案：B
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试题8
下列说法错误的是（）。
A．建立人员能力模型,对人员能力进行评价与分析,提供人员能力培养与晋升的信息。
B．系统规划与管理师要识别出对担任同一职责或同一工作的不同人员能力要求的差异。
C．能力现状评估可以采取同事互评、主管审批的方式
D．人员能力评估的结果可运用于薪酬福利的调整
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试题参考答案：C
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试题9
对服务持续改进活动描述正确的是( )。
A．服务持续改进活动存在明显的起止时间
B．服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C．服务持续改进活动具有阶段性
D．服务持续改进活动对客户的预期进行管理
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试题参考答案：B
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试题10
()不属于服务目录设计的活动。
A.服务方案设计
B.列举服务清单
C.评审并发布服务目录
D.服务分类与编码
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试题参考答案：A
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