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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/3/13）

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。

项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

[问题1] (8分)

在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?

[问题2] (4分)

结合案例，列举该项目的主要干系人。

[问题3] (4分)

简要说明变更控制的主要步骤。

[问题4] (4分)

基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :

(1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。      （  ）

(2)甲方的组织结构属于项目型。                                       （  ）

(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。            （  ）

(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。            （  ）

信管网cnitpm701516665602：
小王、甲方项目经理、销售部、人力资源部、财务部等1.确认项目变更状态 2.对变更因素施加影响 3.确认项目变更 4.走项目变更流程 1.对 2.错 3.错 4.对

信管网cnitpm568337897631：
甲方干系人有需求首先向甲方的项目经理提出需求，由甲方项目经理对己方的需求进行统一扎口。 销售部门关键用户 人资部门关键用户 财务部门关键用户干系人提出需求变更 pmo对变更需求进行评审 乙方开发对评审通过需求进行开发 功能测试 功能提交 需求闭环 ✓ × × ✓

信管网1076030955：
1.未明确项目范围； 2.对项目干系人没有做好管理信息主任，财务部门负责人，人力部门负责人，销售部门负责人

信管网cnitpm662359360928：
问题一 1.没有进行规划范围管理活动，没有输出范围管理计划 2.需求收集和管理不到位，甲方一直变更 3.没有进行定义范围活动，没有输出项目范围说明书 4.没有输出范围基准 5.没有进行确认范围活动 6.甲方项目经理对其他部门影响较弱 7.小王与甲方干系人沟通不畅 8.需求变更没有走相应的变更控制流程 问题二 甲方信息中心，销售部门，人力资源部门，财务部门我，客户和其他 问题三 识别变更，记录变更，做出变更决定，跟踪变更 问题四 ✓×✓×

信管网cnitpm562841397354：
1. 1）甲方内部协调管理存在问题 2）缺乏变更制度和流程 3）范围规划是项目经理独自一人完成的，缺少团队成员和干系人的参与 4）需求调研阶段没有挖掘到全部需求或者需求分析不准确 2.甲方和乙方的高层领导、甲方信息部门的负责人，财务部门负责人，销售部门负责人，人力资源部门负责人，乙方管理团队 3.变更申请，变更初审，变更管理委员会ccb审核，通过后通知相关干系人组织实施，监控变更实施过程，核实变更结果，判断变更后的项目是否回到正常轨道。 4.对，错，错，对