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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/1/21）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答案纸的对应栏内。

【说明】

信管网旗下某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行，在项目研发过程中，编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月，公司中标一个公共广播系统建设项目，主要包括广播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理，为保证项目质量，小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。

小张参加完项目需求和设计方案评审后，便全身心投入到自己负责的研发工作中。

在项目即将交付前，小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查，并按照项目组拟定的文件列表，检查文件是否齐全，然后签字通过。客户验收时，发现系统存在严重的质量问题，不符合客户的验收标准，项目交付时间推延。

【问题1】（10分）

结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。

【问题2】（5分）

请简述质量控制过程的输入。

【问题3】（4分）

基于案例，判断以下描述是否正确（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。（）

（2）帕累托图是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。（）

（3）通过持续过程改进，可以减少浪费，消除非增值活动，使各过程在更高的效率与效果水平上运行。（）

（4）从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。（）

信管网xueer1262006：
1✓2❌3✓4❌ 未规划质量管理 未管理质量过程 未控制项目质量 未按质量要求检测项目 缺少验收质量标准 未评审质量 经验教训登记册、工作绩效数据、质量管理计划、风险登记册、干系参与计划、需求跟踪矩阵

信管网cnitpm599965558294：
1.没有专职人员复制质量管理 2.没有全程参与质量管理工作 3.项目文件能省就省，没有详细研究 4.没有制定质量管理计划 5.验收标准没有双方确认并签字导致客户不认可验收标准 质量控制的输入：项目管理计划 需求文件 风险登记册 干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产 ✓××✓

信管网cnitpm657647390803：
问题一 1.没有制定科学有效的质量管理计划 2.公司缺乏相关的质量保证体系 3.没有设立专职质量管理人员 4.没有做好质量管理的工作 5.没有做好质量控制工作，对项目质量监控不足。 6.没有做好质量检查工作，缺少相关测试工作。 7.验收检查存在问题，太过草率敷衍。 8.项目管理人员缺乏质量方面的知识，质量意识不高。 问题二 1.项目管理计划 2.可交付成果 3.工作绩效数据 4.质量测量指标 5.事业环境因素 6.组织过程资产 问题三 1.对 2.错 3.对 4.对

信管网cnitpm663401907230：
未指定质量管理计划， 未编写质量核对单 无专职的质量管理人员 未预留测试时间点 未制订质量标准 无专职人员进行质量控制 质量管理测量结果，工作绩效数据，验收的可交付成果，项目管理计划，组织过程资产 错错错错

信管网young＊：
1.从公司来看存在以下问题：项目管理过程中未按项目管理过程要求执行，缺少相应输入与输出成果，导致项目范围、需求管理、验收标准等环节之间缺乏标准化管理与衔接，由于缺乏质量管理输出导致项目组未能通过相关文件明确本项目的质量管理要求、质量政策、目标、岗位及职责、各过程和活动等内容。从项目经理来看存在用人不规范的情况，指派负责研发的小张兼任质量管理有违项目管理相关要求。从小张来看存在责权分工不明不熟悉质量管理相关要求与质量管理重要性的认识，仅按文本对照交付文献进行验收判断，未真正落实质量管理全流程控制要求。以上几方面都造成了质量产生的原因。 2.质量控制过程的输入：进度计划、系统设计方案、需求调研报告、测试方案等。 3.✓ × × ×