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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/1/19）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

信管网A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。

项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

【问题1】（8分）

结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。

【问题2】（5分）

请简述项目管理办公室的职责。

【问题3】（5分）

结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（）

（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。（）

（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。（）

（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。（）

（5）半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。（）

信管网cnitpm606397769439：
1没有制定详细的需求说明书 项目管理办公室监控不足 没有确认项目范围 2明确项目管理方法 最佳实践标准 方针流程模板共享资料 进度和预算集中管理 管理项目工具

信管网cnitpm606397769439：
缺少项目整体管理计划 没有经过审批直接发布 缺少项目分 缺少需求确认 缺少变更控制流程 缺少进度控制◑项目组合管理 合理分配资源 培养项目经理 提供培训指导 协调项目关系 创造良好环境◑对 错 对 对 错

信管网cnitpm648867380555：
没有交由项目办公室发布，不能直接发布。 没有与客户进行核对项目需求 没有进行变更程序 项目办公室没有做到很好的监督作用，没有进行实时审核，◑◑

信管网cnitpm651997207481：
1.直接将各子计划整个成项目管理计划＜br＞2.项目管理计划没有经过评估审核就发布＜br＞3.没有建立规范的变更管理流程＜br＞4.没有进行充分、全面的需求收集＜br＞5.没有做到有效沟通＜br＞6.没有进行变更影响评估＜br＞7.是否变更应交由变更控制委员会进行决策＜br＞

信管网cnitpm463764180183：
问题1 1.管理计划没有评审，就实施，存在问题 2.客户变更需求，没有走变更管理流程 3.沟通管理存在问题 4.控制进度存在问题 问题2 1.协调项目，协调资源 2.及时跟踪项目进度 问题3 对，错，对，对，错