信管网考友

单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，单位便失去了承建另外一个项目的机会，这属于（ ）。

A、质量成本

B、机会成本

C、时间成本

D、无形成本

信管网考友

无形成本是个什么成本

助教杨老师

无形成本是指难以用市场价格直接表现的成本，例如对企业声誉的负面影响，对企业职工凝聚力的负面影响等。

信管网考友

这个题我首先想到的是质量出问题返工导致进度延后。从题干没看出影响声誉

助教杨老师

这个题的重点是在这里：“单位便失去了承建另外一个项目的机会”。

软题库参考答案：D（仅供参考，欢迎评论交流）

软题库解析：质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本一般包括：为确保与要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，这些工作引起的成本主要包括：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。其中预防成本和鉴定成本属于一致成本，而内部损失成本和外部损失成本，又统称为故障成本，属于不一致成本。

机会成本（Opportunity Cost）：是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值；也可以理解为在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本；还指厂商把相同的生产要素投入到其他行业当中去可以获得的最高收益。

对时间成本的几种不同解释：

1、时间成本是指顾客为想得到所期望的商品或服务而必须耗费的时间换算而成的代价。

2、时间成本是指为达成特定协议所需付出的时间代价。

3、时间成本不仅是指时间本身的流失，也是指在等待时间内造成的市场机会的丢失。

4、时间成本是指为了达到某种生产目的，占用或使用如资金、材料而引起的应当支付费用。

无形成本：

无形成本是指难以用市场价格直接表现的成本，例如对企业声誉的负面影响，对企业职工凝聚力的负面影响等。

该题中由于单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，导致这个企业声誉不好，失去了承接另外一个项目的机会，所以是无形成本。