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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/2/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/2/19

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/2/19）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网cnitpm409422987181：
问题一: 1制定质量标准 2制定控制质量计划 3提出控制质量保证的方法与技术 4制定质量保证的体系 问题二 ， a不知道 b因果图 c排序图 d 活动网络图 e 树形图 f优先矩阵图 问题三 1选择控制对象 2 为控制对象制定目标和标准 3制定实施计划 4执行计划 5对实施情况监督 ，检查， 6 发现问题并分析偏差 7 根据偏差采取对策

信管网cnitpm409422987181：
2 b因果图，c排序图 ，d网络图 e 优先矩阵图 3，1 选择对象， 2 制定标准 3制定计划， 4 执行计划， 5 检查计划核查计划 6，针对有问题做偏差分析， 7采取相对应对策解决

信管网cnitpm443934529877：
2题  全面质量管理 因果图 帕累拖图 树形图关联图

信管网507080561：
问题3 ＜br＞1.选择质量控制对象（如工序丶成果。） ＜br＞2.为选择对象确定标准丶目标。 ＜br＞3.制定实施计划，确定保证措施。 ＜br＞4.按计划执行。 ＜br＞5.项目实施中监督丶检查，将结果与计划，标准比较，找出偏差。 ＜br＞6、采取相关对策。

信管网cnitpm480150589375：
问题一，1.制定质量标准，2.制定质量控制流程，3.提出质量保证所采用方法和技术，4.建立质量保证体系。＜br＞问题2,