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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2022/2/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/2/13

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/2/13）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网cnitpm2814541454：
问题1 1、李某缺乏项目经理的经验 2、李某的角色没有转换过来，还认为自己是开发人员 3、没有制定项目管理计划、成本管理计划、进度管理计划等相关项目管理文档 4、人力资源管理没有做好，冲突没有管理 5、章某没有跟踪李某的项目管理工作，导致工作产生了很大的偏差 6、遇到困难没有找章某寻求帮助，而是自己凭借经验来处理 7、如果李某的开发工作比较紧张，则安排其他人分担他的业务工作 8、李某作为项目经理，没有承担起参照的职责，开会经常迟到 问题2 1、问李某的业务工作是否繁忙，承担不过来，就安排另外的业务人员承担他的工作 2、对李某进行项目管理的培训 3、辅助李某做一些文档规划的输入输出 4、针对出现的问题帮助李某制定后期的应对计划 5、跟进李某的工作，对其进行指导纠偏 问题3 承担了管理者和领导的角色，称为一名合格的项目经理要具备技术过硬的知识，也要懂管理的知识，包括成本、进度、人力资源等各个管理过程的知识，另外要起到参照的作用，让别人以你为榜样

信管网zhf6281779：
1、李某缺乏项目管理知识和经验；李某过于关于技术，忽略项目管理工作；d公司任命后没有安排相应培训；李某缺乏团队领导经验；质量管理工作不到位；团队管理建设不到位；团队冲突解决不到位；缺乏人际关系技能和沟通技能；对项目缺乏监督和控制。 2、对李某进行项目管理知识培训；对李某进行充分授权，协助树立项目经理权威；关注李某项目进展，跟踪项目关键节点及可交付物的确认；引导李某从关注技术到关注管理的转变；培养李某人际关系技能、沟通技能等软技能 3、技术把关人、团队领导者、沟通协调中枢 项目管理知识；人际关系技能；团队领导力；沟通能力；基本技术能力；

信管网sdｏｒlia：
1.李某在对项目经理能力和工作认知上稍显欠缺。 2.李某对项目进度管理方面仍有不足，具体表现在： （1）领导的团队经常返工，可能没有做好项目进度管理规划和控制。 （2）领导的团队效率低下，没有积极采取相应的措施纠正进度偏差。 （3）对于团队汇报实际进度和成本言过其实，李某没有对此表示质疑，没有对汇报内容进行定期和不定期的检查和审查。 3.李某在项目人力资源管理方面存在不足，具体表现在： （1）没有编制项目人力资源管理计划。 （2）没有组建好项目团队。没有对项目团队成员的能力进行很好的摸排。 （3）没有做好项目团队建设工作。没有对项目团队成员进行相应的技能培训，没有对团队成员进行责任工作的分配。没有相应的绩效考核规定。 （4）没有处理好项目团队的冲突，项目团队缺乏凝聚力。 4.作为项目经理的李某没有做好表率作用。 5.对项目整体管理工作做得不够好。

信管网cnitpm431173665951：
问题1 1 项目经理选拔有问题，没有综合评估项目经理人选 2 任命的项目经理缺乏项目管理经验 3 没有对新任命的项目经理开展项目管理相关的培训 4 没有做好质量控制与确认工作，导致经常出现返工 5 团队建设有问题 6 沟通管理有问题，没有明确会议制度 7 项目经理本身因为兼职而无法全身心投入到项目管理工作 8 团队管理有问题，没有明确绩效与考核标准，没有建立奖惩机制 问题2 1 帮助李某确认例会制度，明确会议内容、目的 2 对李某进行项目管理相关的培训 3 参加由李某主持的项目会议，发现并记录问题，并针对具体问题帮助做分析与指导 4 指导李某做好团队建设，提升团队士气 5 指导李某做好团队管理，明确绩效考核标准 问题3 1 领导者与管理者的双重角色 2 管理、协调、组织、沟通等，包括具体专业的业务能力、良好的沟通能力、组织能力、广博的知识等。

信管网ryanouyang：
1，团队建设不力＜br＞2，应该全职负责项目管理，不应参与编码＜br＞3，冲突管理没有做好＜br＞4，没有有效的进度检查方法