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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/2/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/2/3

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/2/3）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网sokeen61：
1.没有制定科学合理的人力资源管理计划＜br＞2.对于团队中出现的冲突没有及时处理＜br＞3.团队建设做得不好＜br＞4.对新加入的成员没有进行培训，没有达到合格标准就上岗。＜br＞5.没有采用合适的冲突解决办法。＜br＞6.没有采用合适的激励技能，以及人际关系技能。＜br＞7.没有做好成员的绩效考核，和共同制定并遵守的组织纪律。＜br＞二，形成，震荡，规范，发挥，结束＜br＞三，1.制定好规范的人力资源管理计划。＜br＞2.对新进的团队成员进行培训，达到标准后才上岗。＜br＞3.多举办团建活动，增进团队凝聚力和协作力。＜br＞4.采用合作解决问题的方式处理冲突＜br＞5.制定成员绩效考核制度，明确岗位职责。＜br＞6.共同制定并遵守的组织纪律。＜br＞7.使用合适的人力关系技能，激励和影响项目团队。

信管网cnitpm458817775928：
1、团队建设存在问题，争执、推诿 2、沟通存在问题 3、王某没有主动干预，解决矛盾 4、批评新成员效率低下，没有合理分析，对新成员进行培训 5、进度控制存在问题，2个月后才发现问题 形成，震荡，发挥，，解散 1、有明确的团队目标 2、协同奋斗 3、有成文的文档和条例 4、有明确的奖励机制 5、自觉遵守指定的团队规范 6、较强的团队荣誉感 1、加强团队建设 2、公开处理矛盾 3、采用回避、缓和、妥协、强迫、解决问题等方式处理矛盾。 4、给新人培训 5、指定沟通管理计划

信管网z743425434：
一、1、有可能进度计划存在问题 2、项目团队没有配合好 3、新员工效率低下，工作没有完成好 4、没有制定有效的进度计划，并进行进度检查 5、团队内部出现了问题，没有发挥 6、新增加了人员，风险识别没有识别好 二、1、形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、结束阶段 1、团队互相合作，彼此密切 2、信服项目经理，听从项目经理的安排 3、有奖有惩，制度分明 4、团队彼此关系融洽，合作互助 5、经验丰富，技术深厚 三、1、制定良好的沟通计划，多与新员工进行沟通 2、定期聚餐，加强团队建设 3、解决团队间的矛盾，让团队快速的进入规范阶段 4、定期展开培训，加强项目成员的团队建设 5、建立规范的奖惩制度，按照规定执行，不偏袒

信管网徐文政1990：
问题1： （1）只结合以往的经验做了需求分析和项目范围说明书，有可能项目需求、范围有偏差 （2）未进行很好的团队建设工作，团队成员产生冲突，置之不理 （3）单方面批评新员工，致使新员工积极性降低 （4）项目进度紧张，单纯的只是增加人力，可能致使沟通成本更高，延误项目进度 问题2： （1）组建、震荡、平稳，突破，解散 有效的沟通、高效的执行力、相同的团队文化、冲突并合作 （1）申请有经验的人力加入 （2）

信管网19981115：
1. 项目经理未能有效处理团队冲突。2.团队之间的磨合期，项目经理未能有效引导。3.贸然团队增派人手，不利于团队建设。4.新项目成员未能参加需求分析和项目范围说明书，对项目不够了解。