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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/1/31）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/1/31

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/1/31）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网sokeen61：
1.没有制定人力资源管理计划＜br＞2.张工缺乏项目管理能力，没有人力资源管理经验＜br＞3.没有做好人员储备管理计划，导致重要人员请假，项目无法正常开展＜br＞4.项目组中岗位职责不清，导致成员相互推诿。＜br＞5.对于项目小组中出现的冲突没有及时解决。＜br＞6.没有做好人员绩效考核机制，导致项目团队成员的绩效受到影响。＜br＞7.缺少与项目组成员的沟通，缺少对项目组成员的观察和交谈。＜br＞8.团队建设做得不好，团队成员冲突不断。＜br＞＜br＞震荡阶段＜br＞采用x理论来进行团队激励，因为x理论对管理成员自觉性，责任心低的效果更好。＜br＞bd

信管网海海洋洋哈哈：
1、1）任命张工为项目经理时，应提前进行管理技能培训；2）缺少人力资源管理计划；3）没有定义清晰的角色和职责；4）成员发生矛盾后没有进行冲突管理；5）缺少团队协作，没有进行团队建设；6）没有进行团队绩效管理； 2、项目组刚刚成立、人员习惯推诿、团队成员间矛盾多，这种情况采用x理论更容易快速见效，提高项目绩效；

信管网海海洋洋哈哈：
1、1）项目经理仅有研发经验缺少管理经验；2）没有依据项目需求组建项目团队；3）划分项目小组的依据有问题；4）缺少人员储备，对应任务的人员没有进行冗余管理；5）项目团队建设缺少绩效激励；6）项目经理缺乏冲突管理技巧；7）项目小组之间缺少沟通和协调； 2、1）震荡期；2）x理论认为严格管理和适当的惩罚能够促进员工的成长；y理论则认为适当的鼓励和激励更有助于员工创造更好的价值；就目前团队的情况，张工适合采用y理论进行团队的激励，因为项目组成员负面情绪较重，成员持续加班，并且缺少绩效奖金的发放，如果过度惩罚会导致团队成员有更多离职，届时会严重影响项目目标的实现； 3、1）d；2）d

信管网cnitpm486200757258：
1、答：1）项目经理缺乏项目管理经验；2）冲突管理有问题，团队矛盾不断，导致项目进度滞后；3）组建团队存在问题，任务分配不应单纯以个人喜好和经验为依据；4）团队建设存在问题，成员负面情绪严重，甚至离职。＜br＞2、1）震荡期；2）x理论＜br＞3、bd

信管网lelａｎｄ520：
问题1 1、项目经理缺乏项目管理经验， 没有匹配对应的职责 2、团队建设方面做的不好， 小组成员相互推诿 3、没有人员冗余 问题2 1、开发实施阶段 2、x理论 因为新团队需要引导 问题3 1、d