信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/10/2）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/2

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/10/2）

试题二(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

[问题1]

客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

[问题2]

一般地，项目质量管理计划应该包括哪些内容？

[问题3]

张工应该如何实施项目的质量保证？

[问题4]

项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：1、质量报告没有经过评审，导致权威性不够 2、质量测试计划和测试用例等测试过程没有经过客户确认 3、测试的方式方法不符合客户的要求，或者没有得到客户的认可 4、测试报告不够全面 5、测试报告准确性没有保证 6、测试报告没有经过审批或审批方式不够严谨就发给客户 问题2 答：应该包含1、范围管理计划 2、测试管理计划 3、与客户确认的测试用例 4、测试的方法和工具 5、质量目标 6、质量审批机制 问题3 答：1、确定实施范围 2、采用先进的测试工具 3、对测试报告进行审批 4、测试应该全面 5、保证每一项都测试到 6、管理好测试工作 问题4 答：质量控制是采用工具或者技术进行控制，质量控制采用各种方法开展控制；质量保证是在测试过程中采用方法工具实施保证。

信管网孙岑罡123456：
问题一:可能公司没有做过相关的业务,也有可能是对项目经理的自信产生怀疑 问题二:需求设计,软件设计,需求调研 问题三:制定一份详细的计划并拿给甲方进行观看,如无疑问严格执行计划书 问题四:把项目的质量严格把关会非常好的进行项目的保障

信管网cnitpm14177646331：
1、缺少质量管理计划；2缺少相应的质量标准；3、没有与客户确定质量要求。 1、质量标准；执行质量保证措施；验证产品质量方法。 1、张工通过系统测试来保证项目的质量。 1、质量保证是在执行阶段，质量控制是在监控阶段，质量保证降低质量监控发现产品的问题，降低返工率。质量监控可以检查执行过程是否有违规，都是提供产品质量。

信管网cnitpm449015594017：
问题1： 客户只看到了测试报告，没有看到项目成果 问题2： 项目成果说明书、工作范围、计划文档 问题3：