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信息系统项目管理师缓和包容和撤退回避有什么区别吗

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有区别。缓和包容是指：互相包容，你中有我，我中有你。而撤退回避是指：避而不谈，置之不理

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这都是表面5项冲突管理办法

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冲突的特点：

①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

②冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

③应公开地处理冲突。

④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

冲突的解决方法：

(1)合作/解决问题

(2)强迫/命令

(3)妥协/调解。

(4)缓和/包容。

(5)撤退/回避。