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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/8/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/7

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/8/7）

试题一(18 分)

阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需-名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。

小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。

在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。

[问题1](10分)

结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。

[问题2](5分)

请阐述规划质量管理过程的输入。

[问题3] 3分)

请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。

(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。

(3)实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为 ③ 。

信管网cnitpm435714685448：
1.小张原为配置管理员，与质量管理工作不一样，经验不足 2.缺少培训相关管理知识，未提高管理能力 3.未明确可交付物 4.未进行确认范围 5.把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中，忽略了其它方面的管控 6.未与客户进行详细的沟通 7.未制定变更管理体系 8.未签定需求确认文件， 9.未按变更流程进行变更 10.只进行了内部测试，项目测试应该要与客户一起测试 11.验收单相关人员未签字确认 2. 1.制定项目章程，2.质量管理计划，成本管理计划，进度管理计划，财务管理计划，环境管理计划，项目需求说明文件 3. 1.质量管理体系 2. 1.质量管理 3. 1.

信管网cnitpm435714685448：
1.小张原为配置管理员，与质量管理工作不一样，经验不足 2.缺少培训相关管理知识，未提高管理能力 3.未明确可交付物 4.未进行确认范围 5.把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中，忽略了其它方面的管控 6.未与客户进行详细的沟通 7.未制定变更管理体系 8.未签定需求确认文件， 9.未按变更流程进行变更 10.只进行了内部测试，项目测试应该要与客户一起测试 11.验收单相关人员未签字确认 2. 1.制定项目章程，2.质量管理计划，成本管理计划，进度管理计划，财务管理计划，环境管理计划，项目需求说明文件 3. 1.质量管理体系 2. 1.质量管理 3. 1.

信管网吴亦凡8888：
结果案例，存在以下问题：＜br＞1.公司安排没有质量管理经验的小张负责项目质量管理就存在问题＜br＞2.小张质量管理经验不足也存在问题＜br＞3.质量管理计划参照之前的项目资料存在问题

信管网cnitpm413913838679：
1.（1）项目经理安排配置管理员小张负责质量管理不合适，小张缺乏质量管理经验；（2）质量管理贯穿项目始终，小张不能只关注可交付成果；（3）应与客户签订需求确认时；（4）验收存在问题，不仅要进行内部测试，还要进行外部测试；（5）未按照项目质量管理流程进行操作；（6）客户变更请求未按照变更流程进行。 2.规划质量管理过程输入：项目管理计划书、项目章程、组织过程资产、事业环境因素、范围基准 3.需求管理、控制质量、绩效工作信息

信管网honestqiao：
问题1： 1. 质量管理人员经验不足 2. 质量管理计划应该与项目其他人员沟通审核 3. 项目管理计划制定不完全 4. 项目范围不清晰 5. 没有需求变更控制 6. 项目进展过程中，质量保证没有做到位 7. 测试不仅仅是内部的，还需要通过客户测试 8. 质量报告出具依据不足 9. 没有质量审计 10. 客户验收过程没有规划 问题2： 1. 项目管理计划 2. 项目范围说明书 3. 项目活动清单 4. 项目wbs 问题3： 1. 质量目标 2. 制定质量管理计划 3. 项目绩效