系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2021/8/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/8/1

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/8/1）

试题1： 一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（  ） 不包括在通常用户支持的范围之列。
A．软件升级服务  
B．软件技术支持服务
C．远程热线支持服务   
D．软件终身跨平台操作试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3133124551.html
试题参考答案：D

试题2： 为适应企业虚拟办公的趋势，在信息系统开发中，需要重点考虑的是信息系统的（ ）。
A．层次结构
B．功能结构
C．软件结构
D．硬件结构
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/307888534.html
试题参考答案：D

试题3： （）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议（SLA）
B、服务级别管理（SLM）
C、运营级别协议（OLA）
D、支持合同（UC）
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38790873.html
试题参考答案：A

试题4： 系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到（）、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。
A．业务需求管理
B．数据库管理
C．日常作业调度管理
D．软硬件协议管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3095820647.html
试题参考答案：C

试题5： 某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务， 服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服 务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（  ）。
A.定义备件响应级别，备件到场时间不多于6小时
B.人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识
C.在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息
D.建立服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接受对象等
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119412613.html
试题参考答案：B

试题6： 在Windows操作系统下，FTP客户端可以使用（）命令显示客户端目录中的文件。
A．!dir
B．dir
C．get
D．put
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3097016236.html
试题参考答案：A

试题7： 错误控制是管理、控制并成功纠正已知错误的过程，它通过变更 请求向变更管理部门报告需要实施的变革，确保已知错误被完全消 除，避免再次发生故障。错误控制的过程中不包括下列（）的工作 内容。
A.无负载加载启动
B.发现和记录错误
C.记录错误解决过程
D.跟踪监督错误解决过程
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4026524314.html
试题参考答案：A

试题8： 网络管理包含五部分内容：（）、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及网络安全管理。
A．网络数据库管理
B．网络性能管理
C．网络系统管理
D．网络运行模式管理试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3088710101.html
试题参考答案：B

试题9： 人眼看到的任一彩色光都是亮度、色调和饱和度三个特性的综合效果，其中 （）反应颜色的种类。
A．色调
B．饱和度
C．灰度
D．亮度试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3057224182.html
试题参考答案：A

试题10： “保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝”、“保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改”分别属于信息安全的（ ）基本要素。
A、可用性、可控性
B、可用性、完整性
C、机密性、完整性
D、机密性、可审查性
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4218820651.html
试题参考答案：B