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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/6/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/29

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/6/29）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网showj111：
弱矩阵组织结构下职能经理权力大于项目经理＜br＞重新建立强矩阵组织结构，通过沟通谈话，了解m经常迟到的原因，尽最大努力帮助m改正经常迟到的毛病。＜br＞项目组织结构应根据项目情况灵活设定，并在项目章程中对项目经理使用公司资源予以说明。项目经理应保持与职能经理的沟通，最大限度留住核心人员，管好项目团队。＜br＞

信管网cnitpm405704242618：
m我行我素 虽然研发经理已经口头批评 但是仍旧没有改善 项目团队管理有困难 研发部经理想要开除m 可目前的项目之前只有m参加过 如果m离职 暂时没有其他人员能接手他的工作 导致项目的开发会遇到难题 提高项目团队培训学习 培养技术储备人员 解决团队中有人离职后 可以有其他成员迅速接手 制定绩效考核规则 和管理领导沟通分析m目前在项目中的重要性

信管网230408：
问题一 1. 项目结构属于弱矩阵，小刘没有对m的直接管理权 2. 项目对m的依赖过重，离职后，会对项目造成较大的进度影响 3. 公司人才培养机制缺乏，缺少后备力量的培养 4. m没有对遵守基本规则的遵守，纪律性较差 问题二 1. 制订人力资源管理计划，包括项目组织结构图、角色与职责，人员分配计划等 2. 建议公司暂时将m调入项目组，由小刘统一管理 3. 建立有效的团队绩效管理机制 4. 加强团队建设，比如基本规则的制订、奖惩措施、培训等，增加团队成员的团队意识 5. 有效的进行冲突管理，加强自身对项目管理技能的学习 问题三 1. 建议公司建立完善的人才储备机制，培养后备力量 2. 根据项目需要，改善公司弱矩阵的机制，适当成立强矩阵或项目型 3. 有效的进行团队组建，招募时，要进行多维决策分析 4. 有效的进行团队建设，包括人事测评、基本规则等 5. 有效的进行团队管理，包括冲突管理、项目绩效评估等，有针对性性的进行考核

信管网793766300：
弱矩阵结构 经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善 m作为核心成员离职会严重影响项目的工期

信管网guokui520：
1.m自身的问题，经常迟到早退且我行我素。 弱矩阵型组织内项目经理对资源的影响弱于部门经理，多头领导，项目经理对员工难以监测、管理、考核。 2. （1）与m沟通以改善m的劳动纪律。 （2）与研发部经理协商如何保障项目顺利进行。 （3）制定应对人员流失风险的措施，如引进与m技术相当的人员与m协同工作，加强文档和过程管理、改进技术方案、外包与客户协商等。 3. （1）应注重资源的积累，保障资源的可用性，解决关键技术人员后备问题，以应对人员流失的风险。 （2）针对组织制定有效的项目绩效考核和奖励制度。 （3）与职能部门明确关键资源保障机制。 （4）及早发现问题的苗头，及时与公司管理层协商和沟通。 （5）加强团队建设，创建一个分工协作，能够互相补位的团队。