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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/6/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/6/10

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/6/10）

(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。 ( )
(8)售后服务和运行维护服务要求是一样的。 ( )

信管网soong129：
问题一：人员配备不足，导致团队成员有事生病没有技术人员值班，无法快速响应问题解决 人员的聘用不满足要求，只关注设备维修，而不具备系统集成实施经验和技术，遇到问题无法解决 运维人员遇到技术问题，项目经理不提供技术帮助 项目经理认为团队的管理核心是不发生冲突，实际上冲突是在所难免的，大家只是维持表面的和谐，真正问题得不到解决 问题二：对 对 错 错 错 错 错 对

信管网cnitpm416570947496：
问题1 1、用人不当，张某售后经验丰富，但没有项目管理经验，相应的团队管理也会存在问题 2、没有制定合适的人员招募标准，仅仅只是有相关维修经验不够 3、没有人员冗余，导致值班人员生病或有事时，无人顶替 4、工作目标不明确，团队的沟通出现了问题、 5、项目经理没有很好的去解决团队冲突问题 6、没有制有效的绩效考核标准 问题2 错 对 错 错 对 错 错 错 对 对 错 错 对 对 错 错

信管网cnitpm33810709691：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1620906927.jpg＂ /＞

信管网cnitpm415006849866：
判断6我觉得应该是错啊，项目经理不应该具备运行维护能力的建立吗。。那还当什么运维项目经理？谁给解答一下答案为什么是对。

信管网cnitpm411676250482：
问题1： （1） 要求团队成员满负荷工作，项目人员不能有冗余：项目应考虑紧急储备； （2） 遇到用户报修的设备问题，维修人员常常以为我不懂专业，让客户第二天再报：未考虑服务级别和服务可用性的要求 （3） 运维人员遇到无法解决的的问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”：项目经理为项目结果做整体把关，并因适当做团队成员培训 （4） 项目经理认为团队管理的核心是不发生冲突：有效的冲突能激发团队活力 （5） 未识别到全部的项目主要干系人 问题2： （1） √ （2） √ （3） x （4） x （5） √ （6） x （7） √ （8） x