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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/5/6）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/5/6

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/5/6）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网cnitpm413418689202：
【1】 （1）没有形成需求说明书，并且没有经过评审和客户签字确认。 （2）需求调研不彻底，导致完成的系统没有达到客户的要求 （3）没有遵循规定的需求活动流程 【2】 （2）项目计划简略 （3）项目章程没有形成 （4）技术方案没有经过评审 （5）对环保领域不了解，导致存在技术风险 （6）沟通管理有问题，没有与客户 （7）文档管理有缺陷，没有及时形成文档 （8）干系人管理有问题，很多问题没有及时同步相关干系人 【3】 （1）质量管理体系没有贯彻执行 （2）质量管理体系缺少相关监督 （3）没有进行阶段性的质量评审 （4）质量控制没有 （5）没有进行风险控制

信管网一只咸蛋黄呀：
【问题1】 ＜br＞没有制定整体的范围管理计划 ＜br＞对需求的调研不够完整 ＜br＞需求调研不能仅由项目经理和技术骨干完成 ＜br＞需求分析没有进行用户确认 ＜br＞没有形成详细的需求文件，并且没有进行全员评审 ＜br＞【问题2】 ＜br＞没有制定整体的项目管理计划 ＜br＞需求没有经过用户确认就开始开发 ＜br＞总体的技术方案没有经过评审 ＜br＞需求调研有问题导致不了解参数指标 ＜br＞缺少完整的文档管理 ＜br＞项目质量管理有问题，没有进行质量保证和控制质量 ＜br＞没有制定采购管理计划 ＜br＞和客户的沟通有问题，让客户产生担心 ＜br＞【问题3】 ＜br＞问题： ＜br＞通用性不强，没有统一的模板 ＜br＞扩展性不强，约束太多导致其他项目无法延伸到自己的项目中 ＜br＞改进： ＜br＞分析质量管理体系现状 ＜br＞制定过程改进计划 ＜br＞可成立项目管理办公室对公司项目进行管理 ＜br＞重新制定一套适用于大多数项目的管理体系 ＜br＞监控项目管理体系的实施情况进行整改

信管网cnitpm143625952：
问题1： 项目需求活动中存在的问题有： 1）调研不充分，仅注重客户需求调研，未考虑到行业和环境因素、市场条件、技术储备等 2）需求调研人员配置不够，除技术骨干外，产品、市场人员均应参与 3） 问题2： 项目管理问题 1）人力资源管理不够成熟。项目经理任命要求过于片面，只注重个人能力，缺乏管理经理 2）质量管理理念薄弱，需要做好全员的培训宣贯工作，增强质量管理意识 3）项目质量管理松懈，没有做到全过程的管理，贯穿始终，只是流于形式。 4）项目计划制定不规范 5）文档、产品的配置管理混乱，基于已有控制平台直接修改开发，难以满足新项目需求 6）质量管理员素质不达标，未能起管理作用。 问题3： 质量管理体系可能存在的问题 1）质量管理体系不切合实际，不够合理，参照意义不大 2）质量管理没有贯穿项目始终，全员质量意识薄弱 3）质量qa应于项目并行，及时发现问题，做好质量控制 4）质量管理员素质不达标，未能起管理作用。 改进措施： 1）经过充分调研，重新建立质量管理体系 2）定期宣贯培训，增强质量管理意识，提高质量管理能力和水平 3）质量qa与项目设计开发并行，从过程中做好质量监督

信管网练勋浩：
1.需求调查不充分，需求不完整，没有经过客户确认 2.需求没有平时就直接指定聊以个总体技术方案， 3.项目计划太粗嘞，没有客户参与和评审，市场蛇皮采集没有进行审查，不符合客户需求 4对环保项目领域参数指标么没有与客户沟通没有进行技术确认， 5.对客户沟通效果不好 222 1项目成员没有指定质量管理计划，质量意识不强， 没有质量指标和质量保证体系 没有指定项目的需求管理计划，需求调研不充分，需求没有评审和确认过程 没有采购计划和控制采购过程 没有沟通管理计划，没有与客户进行有效沟通。 对环保领域技术指标没有听取客户的意见，没有进行市场调查和技术评审 333 没有建立完整的质量体系， 缺乏质量保证措施， 没有质量指标 没有质量控制过程‘也没有质量改正措施’

信管网湖南省怀化市电信ADSL考友：
1.没有形成需求说明书 2.没有邀请客户方一起进行需求评审工作 3.没有建立需求基线； 4.与需求方缺少沟通；