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系统集成项目管理工程师考试大纲[2]
来源:信管网 2012年06月16日 【所有评论 分享到微信

7.项目范围管理
     7.1项目范围和项目范围管理
    7.1.1项目范围的定义
    7.1.2项目范围管理的作用
    7.1.3项目范围管理的主要过程
     7.2范围计划编制和范围说明书
    7.2.1范围计划过程所用的技术和工具
    7.2.2范围计划过程的输入、输出
     7.3范围定义和工作分解结构
    7.3.1范围定义
项目范围定义的内容和作用
项目发文定义的输入、输出
    7.3.2范围说明书
项目论证
系统描述
项目可交付物的描述
项目成功要素的描述
    7.3.3工作分解结构
WBS的作用和意义
WBS包含的内容
    7.3.4创建WBS所采用的方法
使用知道方针
类比法
自顶向下法、自底向上法
    7.3.5WBS创建工作的输入、输出
     7.4项目范围确认
    7.4.1项目范围确认的工作要点
制定并执行确认程序
项目干系人对项目范围的正式承认
让系统的使用者有效参与
项目各阶段的确认与项目最终验收的确认
    7.4.2项目范围确认所采用的方法
    7.4.3项目范围确认的输入、输出
     7.5项目范围控制
    7.5.1项目范围控制设计的主要内容
    7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系
    7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系
    7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具
    7.5.5项目范围控制的输入、输出
8.项目进度管理
     8.1项目进度管理相关概念
    8.1.1项目进度管理的含义和作用
    8.1.2项目进度管理的主要活动和过程
     8.2活动定义
活动定义与工作分解结构的关系
里程碑
活动定义所采用的技术和工具
活动定义的输入、输出
     8.3活动排序
    8.3.1活动排序采用的技术个工具
    8.3.2活动排序的输入、输出
     8.4活动资源估算
     8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则
    8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术
专家判断
按活动自底向上的估算
    8.4.3活动资源估算所采用的工具
    8.4.4活动资源估算的输入、输出
     8.5活动历时估算
    8.5.1活动历时估算内涵
    8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具
专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时
    8.5.3活动历时估算的输入、输出
     8.6制定进度计划
    8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容
    8.6.2进度计划编制的主要约束条件
    8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具
关键路法(CPM)、计划评审技术(PERT)、历时压缩技术
    8.6.4进度编制计划的输入、输出
     8.7项目进度控制
    8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤
    8.7.2项目进度控制的技术和工具
    8.7.3项目进度控制的输入、输出
9.项目成本管理
     9.1项目成本管理概念及相关术语
    9.1.1成本与成本管理要概念
项目成本概念及其构成
项目成本管理概念、作用和意义
项目成本失控原因
项目成本管理的过程
    9.1.2相关术语
全生命周期成本
可变成本、固定成本、直接成本、间接成本
管理储备
成本基准
    9.1.3制定项目成本管理计划
     9.2项目成本估算
    9.2.1项目成本估算的主要相关因素
    9.2.2项目成本估算的主要步骤
识别并分析项目成本的构成科目
估算每一成本科目的成本大小
分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系
    9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具
类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法
参数模型法
    9.2.4项目成本估算的输入、输出
     9.3项目成本预算
    9.3.1项目成本预算及作用
    9.3.2制定项目成本预算的步骤
将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包
将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上
确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划
    9.3.3项目成本预算的技术和工具
类比估算法(自项向下估算法)、自底向上估算法
参数模型法
    9.3.4项目成本预算的输入、输出
     9.4项目成本控制
    9.4.1项目成本控制主要内容
    9.4.2项目成本控制所用的技术的工具
    9.4.3挣值分析
挣值管理概念
挣值管理的计算方法
利用挣值计算结果进行整体控制
    9.4.4项目成本控制的输入、输出
10.项目质量管理
     10.1质量管理基础
    10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制
    10.1.2项目质量管理基本原则和目标
    10.1.3项目质量管理主要活动和流程
    10.1.4国际质量标准
IS09000系列、全面质量管理(TQM)、六西格玛(6σ)
    10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
CMM/CMMI
SJT11234/SJT11235
     10.2制定项目质量计划
    10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动
    10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法
效益/成本分析
基准比较
流程图
实验设计
质量成本分析
    10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出
     10.3项目质量保证
    10.3.1项目质量保证活动
产品、系统、服务的质量保证
管理过程的质量保证
    10.3.2项目质量保证的技术、方法
项目质量管理通用方法
过程分析
项目质量审计
    10.3.3项目质量保证工作的输入、输出
     10.4项目质量控制
    10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织
    10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法
测试、检查、统计抽样
因果图、帕累托图、控制图、流程图
六西格玛
    10.4.3项目质量控制的输入、输出
11.项目人力资源管理
     11.1项目人力资源管理有关概念
动机、权力、责任、绩效
     11.2项目人力资源计划规定
    11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
组织结构图
组织分解结构(OBS)
责任分配矩阵(RAM)
人力资源模板
人际网络
    11.2.2人员配备管理计划的作用和内容
    11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出
     11.3项目团队组织建设
    11.3.1组建项目团队
人力资源获取
人力资源分配
    11.3.2现代激励理论体系和基本概念
    11.3.3项目团队建设
项目团队建设的主要目标
成功的项目团队的特点
项目团队建设的五个阶段
项目团队建设活动的可能形式和应用
项目团队绩效评估的主要内容和作用
     11.4项目团队管理
    11.4.1项目团队管理的含义和内容
    11.4.2项目团队管理的方法
    11.4.3冲突管理
    11.4.4项目团队管理的输入、输出
12.项目沟通管理
     12.1项目沟通管理的基本概念
    12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
    12.1.2沟通模型及有效沟通原则
     12.2沟通管理计划编辑
    12.2.1沟通管理计划的主要内容
描述信息收集和文件归档的结构
描述信息发送的对象、时间、方式
项目进展状态报告的格式
用于创建和获得信息的日程表
项目干系人沟通分析
更新沟通管理计划的方法
    12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法
    12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出
     12.3信息分发
    12.3.1常用的沟通方式及其优缺点
    12.3.2用于信息分发技术、方法
    12.3.3信息分发的输入、输出
    12.3.4组织过程资产的含义和表现形式
     12.4绩效报告
    12.4.1绩效报告的内容
    12.4.2绩效报告的主要步骤
    12.4.3状态评审会议
    12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具
    12.4.5绩效报告过程的输入、输出
     12.5项目干系人管理
    12.5.1项目干系人管理的含义
    12.5.2项目干系人管理的技术的工具
    12.5.3项目干系人管理的输入、输出
13.项目合同管理
     13.1项目合同
    13.1.1合同的概念
广义合同概念和狭义合同概念
信息系统工程合同
    13.1.2合同的法律特征
合同当事人自愿达成
合同当事人法律地位平等
合同的设立、变更和终止
    13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则
      13.2项目合同的分类
    13.2.1按信息系统范围划分
总承包合同、单项任务承包合同、分包合同
    13.2.2按项目付款方式划分
总价合同、单价合同、成本加酬金合同
     13.3项目合同签订
    13.3.1项目合同的内容
当事人各自权利、义务
信息系统项目质量的要求
建设单位提交有关基础资料的期限
承建单位提交阶段性及最终成果的期限
项目费用及工程款的支付方式
项目变更约定
当事人之间的其他协作条件
违约责任
    13.3.2项目合同签订的注意事项
当事人的法律资格
验收时间
验收标准
技术支持服务
损害赔偿
保密约定
知识产权约定
合同附件
     13.4项目合同管理
    13.4.1合同管理及作用
    13.4.2合同管理的主要内容
合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理
合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物
      13.5项目合同索赔处理
    13.5.1索赔概念和类型
    13.5.2索赔构成条件和依据
合同索赔构成条件
常见合同索赔事由
合同索赔依据
    13.5.3索赔的处理
索赔程序
索赔事件处理的原则
索赔意向通知与索赔报告
索赔审核
赔偿协商、裁决和仲裁
    13.5.4合同违约的管理

对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理

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