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案例分析

案例问题：制定项目章程的输入项包括什么？并列举项目章程中需包括哪些内容？
?[问题]制定项目章程的输入项包括什么？并列举项目章程中需包括哪些内容？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：制定项目章程的输入项一般包括：项目合同、项目工作说明书、环境和组织因素、组织过程资产四项内容。项目章程应包括：（1）项目需求，它反映了客户、项目发起人或其他项目干系人的要求和期望；（2）项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；（3）项目的目的或论证结果；（4）项目干系人的需求和期望；（5）指定项目经理及授权级别；（6）概要的里程碑计划；（7）项目干系人的影响；（8）职能组织；（9）组织的、环境的和外部的假设；（10）组织的、环境的和外部的约束；（11）论证项目的业务方案，包括投资回报率；（12）概要预算。 [更多...]
2018-11-23
案例问题：请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的会议记录会影响项目管理计划
[问题]请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容？本案例中一开始提到的会议记录会影响项目管理计划的制定吗？如果是，请指出是如何影响的；如不影响，请说明理由？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：制定项目管理计划的输入项包括：（1）项目范围说明书；（2）项目管理过程；（3）企业环境因素；（4）组织过程资产。影响。会议纪要中的内容涉及项目的风险及风险分析，主要内容应编目范围说明书中，项目范围说明书是项目管理计划的主要输入内容之一。 [更多...]
2018-11-23
案例问题：项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容”，作为项目经理只要按照项目章程的
[问题]项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容”，作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了“是否正确？为什么？项目风险管理计划主要应包括哪些内容？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：不正确，因为项目风险是项目经理要关注的主要因素之一，应针对风险项的变化及时进行管理。项目风险管理计划中应包括：（1）方法论；（2）角色与职责；（3）预算；（4）制订时间表；（5）风险类别；（6）风险概率和影响力的定义；（7）概率及影响矩阵；（8）已修订的项目干系人对风险的容忍度；（9）报告的格式；（10）跟踪。 [更多...]
2018-11-23
案例问题：请分析该项目执行过程中存在哪些问题？
?[问题]请分析该项目执行过程中存在哪些问题？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）项目经理小周缺乏经验。（2）只制定了项目进度计划，没有编制整体管理计划，也缺少相关子计划。（3）项目计划没有经过评审。（4）技术方案没有进行技术评审（技术方案不能仅在项目组内部评审）。（5）缺少采购计划（项目经理没有与采购经理充分沟通）。（6）项目经理没有及时与客户沟通（没有向客户汇报项目绩效）。（7）项目经理没有对风险进行评估。 [更多...]
2018-11-23
案例问题：请在下面（1）~（3）处的答案填写到答题纸上在项目里程碑点进行里程碑评审，里程碑评审由（1）
[问题]请在下面（1）~（3）处的答案填写到答题纸上在项目里程碑点进行里程碑评审，里程碑评审由（1）、（2）、（3）参加案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）项目组成员（或项目组）（2）客户（或用户、客户代表，使用方、建设方）（3）公司高层领导（或项目发起人）（1）~（3）答案可互换 [更多...]
2018-11-23
案例问题：（1）项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划？（2）小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时
[问题]（1）项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划？（2）小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：?（1）范围管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。（2）（a）应编制采购计划，作为项目管理计划的一部分。（b）项目管理计划评审时应请采购经理参加并得到其认可。（c）在项目过程中加强与采购经理的沟通，及时确认采购进度。（d）提前制定设备不能按时到货的备用方案。 [更多...]
2018-11-23
案例问题：公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是（） A、向客户道歉并立即更好项目经理 B、向客户道歉并
[问题]公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是（）a、向客户道歉并立即更好项目经理b、向客户道歉并承诺赔偿部分损失c、向项目组增派相关领域技术水平高的人，力争在系统迁移过程中追回部分时间d、与客户充分沟通，说明进度延误是由于设备时间延误造成的，希望客户顺延项目工期?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：c? [更多...]
2018-11-23
2018下半年信息系统项目管理师案例分析参考答案（含评分标准）
2018下半年信息系统项目管理师案例分析试题一与信管网标准参考答案阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：（1）请指出该项目的关键路径、工期。（2）本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图可以表
?[问题]（1）请指出该项目的关键路径、工期。（2）本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图可以表示进度计划？（3）请计算任务a、d和f的总时差和自由时差。（4）若任务c拖延1周，对项目的进度有无影响？为什么？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）关键路径是bdeg。工期为24周。（2）给出的为双双代号网络图或箭线图。还有前导图、里程碑计划图、甘特图可以表示进度计划。（3）a的总时差=3周，自由时差=2周。d的总时差=0周，自由时差=0周。f的总时差=7周，自由时差=7周。（4）没有影响。因为若任务c拖延1周，f仍有6周的自由时差可以利用。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：（1）请计算该项目的总预算。（2）若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原
[问题]（1）请计算该项目的总预算。（2）若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下项目的etc、eac。?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）bac=4+10+12+4+8+6+10=54万元（2）etc=bac-ev=54-30=24万元eac=ac+etc=36+24=60万元 [更多...]
2018-11-21
案例问题：请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。
[问题]请计算监控点时刻对应的pv、ev、ac、cv、sv、cpi和spi。?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：pv=4+10+12+4+8＊50％=34万元ev=4+10+12＊75％+4+6＊50％=30万元ac=3+8+16+5+0+4=36万元cv-ev-ac=30-36=-6万元sv=ev-pv=30-34=-4万元cpi=ev/ac=30/36=0.83spi=ev/pv=30/34=0.88 [更多...]
2018-11-21
案例问题：请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。
[问题]请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：cv<0，cpi<1；sv<0，spi<1，说明项目的进度滞后，成本超支。改进措施：分析和优化资源配置；加强沟通和绩效监控；项目人员应换效率高的人员；进行赶工。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？
[问题]除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）丰富的项目管理知识。（2）管理知识与领导能力。（3）理解项目环境（如社会环境、政治环境、自然环境等）。（4）处理人际关系的技能（如有效的沟通、影响、领导激励、冲突管理、解决问题等。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写
[问题]结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。（）（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。（）（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。（）案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）√（2）√（3）×? [更多...]
2018-11-21
案例问题：结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
[问题]结合案例，除了项目经理能力因素之外，请简要分析造成项目目前状况的可能原因。案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）项目启动工作准备不充分，对于客户的需求理解过于简单，相应的项目计划过于乐观（对项目的重视不够）。（2）项目团队没有制定详细的需求或项目范围说明书，致使项目工作范围不明确。（3）由于项目需求和范围不完善，使得项目进度计划不能真实反映项目实际。（4）项目团队没有制定规范的项目变更控制系统，缺乏代表各利益相关方进行决策的变更流程。（5）没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制，导致项目质量不高。（6）项目干系人不了解项目真实绩效。（7）项目团队对项目整体风险缺少管控，缺少相应的风险应对策略。（8）a公司的整体项目管理成熟度不高，pmo对于整体项目的监控过于薄弱。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要
[问题]作为项目经理，应统一考虑项目进度、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动，都会引起其他要素的变动。?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）（a）项目工期与成本的平衡：项目工期的缩短会使项目成本上升。同样，项目成本的降低会使得项目组织资源占用的能力下降，从而也影响项目工期。（b）项目工期与质量的平衡：项目工期的缩短也可能使质量下降，为了赶进度，往往导致质量问题的出现，而一旦出现质量问题，就必须返工，这样又拖延了项目的工期。（c）项目成本与质量的平衡：项目成本的降低会直接影响项目质量（从而影响项目进度）。（2）（a）增加有效的人力资源。（b）项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。（c）按照项目变更管理流程实施项目变更，减小变更对项目进度的影响。（d）加强沟通协调，争取干系人对项目的最大程度支持，保证项目投入。（e）关注项目风险，加强项目风险管理，尽量减小风险对项目进度的影响。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：结合案例，从候选答案中选择4个正确选项（每选对一个得1分，选项超过4个该题得0分），将选项编号
[问题]结合案例，从候选答案中选择4个正确选项（每选对一个得1分，选项超过4个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。项目章程一般要包括的内容有（）a、项目概述b、项目成功评价标准c、项目进度计划d、项目预算e、委派项目经理，并授予其职责和职权f、质量保证g、项目风险控制策略h、组织的假设与约束案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：a、b、e、h? [更多...]
2018-11-21
案例问题：你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
[问题]你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）企业选择项目经理不当。正确做法：应选择一位具有较强管理能力的项目经理（或者回答：项目经理的工作重点应在项目管理方面，而非具体的技术工作）。（2）项目的需求管理存在问题。正确做法：对用户的需求应进行详尽的分析，并配备合适的资源来完成相应的工作。（3）与客户的沟通工作没有做好。正确做法：项目中出现的问题不应该隐瞒客户，应该及时与客户沟通并共同解决间题。（4）质量保证工作没有做好。正确做法：应加强项目过程中的质量保证，按时检查项目是否遵循公司质量管理的要求。（5）风险管理工作没有做好。正确做法：针对项目前期发现的进度和新增需求可能无法完成的风险，应制定风险应对措施，如增加项目资源，做好市场调研，将无法完成的部分外包或者采购。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同
?[问题]项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：制定项目管理计划是定义、准备、集成和协调所有的分计划。以形成项目管理计划的过程。可以，因为项目管理计划的内容依据应用领域和项目复杂性的不同而不同，因此项目管理计划可以大致定一个格式和框架，而项目管理计划的具体内容会随着项目的不同而不同。也就是需要根据项目的不同，对公司建立的项目管理计划进行载剪。 [更多...]
2018-11-21
案例问题：请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？?
[问题]请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？?案例问题参考答案（仅供参考，信管网标准答案及试题解析请查看下面链接）：（1）项目背景（2）项目经理、项目团队，及其他项目干系人（3）项目总体技术解决方案（4）项目过程工具描述（5）项目生命期及相关阶段（6）项目最终目标及阶段目标（7）进度计划及项目预算（8）变更流程及沟通计划等 [更多...]
2018-11-21

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