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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/2/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/16

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/2/16）

试题三（25分）
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
    请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
    简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定项目整体管理计划或计划定义不周；（2）项目启动会议和项目章程对项目的目标.，所用资源，人员职责分配不是很清楚；（3）没有制定详细的项目进度计划，并对计划进行评审；（4）项目前期没有对项目干系人进行识别，缺少项目干系人管理计划；（5）项目实施过程中，干系人之间没有建立良好的沟通渠道；（6）没有制定项目整体变更控制流程，并严格实施。＜br＞2.（1）重新识别项目干系人，制定干系人管理计划，得到干系人的理解和支持；（2）制定详细的项目整体管理计划，并进行评审；（3）制定详细的进度管理管理计划，成本管理计划，沟通管理计划等项目子计划，纳入项目管理计划之中；（4）项目实施过程中，认真指导和管理项目，使项目成本，进度，质量等目标均衡发展；（5）制定项目整体变更控制流程，兵按流程严格实施；（6）加强沟通管理和协调控制，遇到问题，及时解决，保证项目按计划顺利实施，按时交付。＜br＞3.（1）公司建立项目组合管理委员会，明确公司战略目标；（2）根据各个项目对资源的需求，时间要求，统筹管理，动态调控；（3）放组织内部资源紧缺时，借助外部资源，实现项目的实施；（4）项目经理定期召开会议，分析资源使用情况，有新的资源需求，向项目组合委员会提出申请；（5）项目组合委员会指导和监控各个项目的项目绩效情况。

信管网cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定项目整体管理计划或计划定义不周；（2）项目启动会议和项目章程对项目的目标.，所用资源，人员职责分配不是很清楚；（3）没有制定详细的项目进度计划，并对计划进行评审；（4）项目前期没有对项目干系人进行识别，缺少项目干系人管理计划；（5）项目实施过程中，干系人之间没有建立良好的沟通渠道；（6）没有制定项目整体变更控制流程，并严格实施。＜br＞2.（1）重新识别项目干系人，制定干系人管理计划，得到干系人的理解和支持；（2）制定详细的项目整体管理计划，并进行评审；（3）制定详细的进度管理管理计划，成本管理计划，沟通管理计划等项目子计划，纳入项目管理计划之中；（4）项目实施过程中，认真指导和管理项目，使项目成本，进度，质量等目标均衡发展；（5）制定项目整体变更控制流程，兵按流程严格实施；（6）加强沟通管理和协调控制，遇到问题，及时解决，保证项目按计划顺利实施，按时交付。＜br＞3.（1）公司建立项目组合管理委员会，明确公司战略目标；（2）根据各个项目对资源的需求，时间要求，统筹管理，动态调控；（3）放组织内部资源紧缺时，借助外部资源，实现项目的实施；（4）项目经理定期召开会议，分析资源使用情况，有新的资源需求，向项目组合委员会提出申请；（5）项目组合委员会指导和监控各个项目的项目绩效情况。

信管网cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定项目整体管理计划或计划定义不周；（2）项目启动会议和项目章程对项目的目标.，所用资源，人员职责分配不是很清楚；（3）没有制定详细的项目进度计划，并对计划进行评审；（4）项目前期没有对项目干系人进行识别，缺少项目干系人管理计划；（5）项目实施过程中，干系人之间没有建立良好的沟通渠道；（6）没有制定项目整体变更控制流程，并严格实施。＜br＞2.

信管网zhanghao5007：
问题1：1、未制定项目管理计划2、风险管理未做好，未制定项目人员调走应对措施。3、沟通管理存在问题。4、项目经理的职责和职权授权不清

信管网st97zy：
【问题1】 1.项目规划没做好，没做好项目自制/外购分析。 2.项目人资资源规划没做好，无法保证项目人力资源使用。 3.项目沟通计划没做好，导致副总能随意调离项目人呀。 4.项目风险管理没做好，导致无法控制团队人员被中途调离的风险。 【问题2】 1.与副总进行沟通，阐述目前项目面临问题及调离人员的危害，采取冲突管理中“合作/解决问题”的方式进行冲突管理，先完成本项目10％的工作量，再将人员调离。 【问题3】 1.首先做好项目人力资源规划、项目干系人管理，对各项目之间资源日历进行研究，商讨人力资源复用的可能性，例如a项目的开发阶段与b项目开发阶段错开，以达到开发人员复用的可能性。重视项目集管理，对项目集中资源的进行统筹，以达到资源利用最大化。