2020年系统规划与管理师案例分析真题试题一与答案(考友记忆版)
以下2020年系统规划与管理师案例分析真题试题与答案转自网络,仅供参考
问题1.服务经理提供的协议初稿中,存在哪些问题?
问题1.(1)时间存在问题,11月无31日,7×24×365超过了期限;
(2)投诉不应直接联系项目经理,应统一的服务台受理;
(3)各自责任限制,可免除责任不符合法律法规;
(4)无明确的违约责任说明;
(5)协议格式有误
(6)服务支持表述不完整。
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