51、在it服务营销过程的( )阶段,要求系统规划与管理师做好现有it服务项目升级需求的挖掘工作。
a.启动准备
b.调研交流
c.能力展示
d.服务达成
【信管网解析】
系统规划与管理师教程it服务营销章节p253
服务达成阶段主要工作为达成服务协议、做好持续服务
it服务营销持续服务活动包括:
信管网参考答案:d
2019上半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |