2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考（8）

2019年下半年系统集成项目管理工程师考试将于11月9日举行，2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题主要涉及整体、范围、进度、成本、质量、人力、沟通、干系人、风险、采购及计算题等内容，信管网特考前给出2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考练习题供各位考友练习。

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2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考（8）试题一

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)

请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

信管网参考答案：

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信管网汪林林：

【问题1】 1、钱某的管理风控同单位领导的管理风格没有形成一致。 2、钱某宣布多项激励政策没有事先经单位领导批准。 3、钱某请大家聚餐属于团建，需要向单位领导申请。 【问题2】 1、集中办公 2、培训 【问题3】

2019下半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题模考（8）试题二

阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]]

某系统集成公司在2007 年6  月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6 个月。

因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。

[问题1]（5分）

请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。

[问题2]（6分）

针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。

[问题3]（4分）

请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持。

信管网参考答案：

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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm69178830：

一、 1、项目组为了赶工省掉一些工作可能导致项目后续很多问题。 2、小李没有制定好质量管理计划，做好质量保证和质量监控。 3、没有确定好质量测量指标，质量控制过程做得不足。 4、项目验收出现问题，没有将交付物成果详细验收，例如软件文档、系统概要设计、详细设计说明书等系统的相关资料进行一一验收，导致售后服务部有用的资料很小。 二、 质量控制工具： 因果图、控制图、散点图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、 三、 1、对项目实施进行质量监控 2、鼓励员工的积极性