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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/3/31）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/3/31

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/3/31）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网lyflv123：
1、没有制定项目章程，赋予项目经理权力。 ＜br＞团队建设存在问题，没有建立ab岗制度，导致关键核心人员无法替换。沟通管理存在问题，研发部门经理也是项目干系人，干系人沟通不足。没有做好风险管理，针对项目核心人员的离职问题，可能会导致项目严重拖后。没有进行定期的人员绩效考评，对项目监管不足。 ＜br＞2、同研发部经理进行沟通，暂时不要辞退m。招聘技术人员接手m的工作。m做好沟通，分析问题存在的原因。现公司要求人员管理权力。 ＜br＞3、制定项目章程，赋予项目经理适当的权利。这是人事和日常工作的管理。制定沟通管理计划，对项目干系人进行管理。制定风险管理计划，针对项目中存在的各项风险，进行有效管控，特别是核心人员的离职问题。做好绩效管理，定期对项目的进度进行考核。定期进行团队建设管理，针对团队成员存在的问题，请适当措施改善问题。离ab岗制度对人才的流失等问题，有应对的措施。 ＜br＞

信管网ykc311706：
公司管理弱矩阵，项目经理权利有限，项目人员凝聚力不强！ ＜br＞人员选择有问题，没有分配好人力资源！ ＜br＞