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案例问题:结合案例,除了项目经理能力因素之外,请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
来源:信管网 2018年11月21日 【所有评论 分享到微信
2015年上半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题试题三
案例问题:结合案例,除了项目经理能力因素之外,请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
案例背景
A公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。 2013年年初,A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为,尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来,但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较,还是比较简单,对完成这样的项目充满信心。 项目前期,A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程,任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此,项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。 为了保证项目按客户要求尽快完成,小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解,即安排项目团队开始进行项目实施,在系统开发过程中,建设方提出的建设需求不断变化,小丁本着客户至上的原则,总是安排项目组进行修改,从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化,导致项目团队的成员也经历过多次调整,实际进度与里程碑计划存在严重偏离,并且项目的质量指标也经常暴露出问题。 A公司项目管理办公室在对项目阶段审查时,感到很吃惊,并对发生这种情况觉得很不理解,认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题,觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
[问题]
结合案例,除了项目经理能力因素之外,请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
案例问题参考答案(仅供参考,信管网标准答案及试题解析请查看下面链接):
(1)项目启动工作准备不充分,对于客户的需求理解过于简单,相应的项目计划过于乐观(对项目的重视不够)。
(2)项目团队没有制定详细的需求或项目范围说明书,致使项目工作范围不明确。
(3)由于项目需求和范围不完善,使得项目进度计划不能真实反映项目实际。
(4)项目团队没有制定规范的项目变更控制系统,缺乏代表各利益相关方进行决策的变更流程。
(5)没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制,导致项目质量不高。
(6)项目干系人不了解项目真实绩效。
(7)项目团队对项目整体风险缺少管控,缺少相应的风险应对策略。
(8)A公司的整体项目管理成熟度不高,PMO对于整体项目的监控过于薄弱。
查看该案例完整试题与信管网参考答案:http://www.cnitpm.com/st/193286927.html
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