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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/6/30）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/6/30

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/6/30）

试题二（25分）
    阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。
    系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：
    你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。
    你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。
    你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。
    你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。
    听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
[问题1]（12分）
    请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些？
[问题2]（8分）
    针对监理的作用，承建方如何与监理协同？
[问题3]（5分）
简要指出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划？

信管网yudi163163：
问题1
1、合同没签好，没有明确责任的划分
2、没有制订或严格执行项目统一体系
3、没有制定多承包商参与的沟通管理计划
4、没有与上级和客户进行及时有效的沟通
5、项目团队建设制度不健全
6、项目团队人员缺少技术培训，技术水平参差不齐

信管网13426067691：
1. 离职照成不满 进度滞后导致客户不满意 没有良好的沟通流程，没有执行相关沟通计划种的信息分发和绩效报告 没有与现场承包商进行良好的沟通协调， 监理没有尽到应有的职责
2. 4控 进度成本质量变更控制，，并发送绩效给监理 3管 安全，合同，信息管理，重点管理 1协调，及时的与监理进行沟通  
3. 项目干系人分析，了解项目干系人信息需求  信息分发的频率  发布项目工作绩效信息  发布绩效报告  及时报告项目的偏差  正式非正式的沟通  里程碑绩效 

信管网duxiumei：
问题1：没有制定沟通管理计划，在项目实施过程中，没有跟关系人良好的沟通，致使项目实施混乱。 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；
问题2：

信管网pxiaotu：
1.项目实施没有按照计划走. 田某离职,没有和backup交接好工作. 鲍某对项目不是特别了解.
2.
3.

信管网wangqiong02：
1、
重要项目管理人员流失，如高级项目经理田某的离职
监理公司没有起到应有的协同作用
没有对现场员工进行应遵守的现场制度提示或培训
没有建立及时、完善的沟通管理计划，
没有制定完善的项目进度计划