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系统规划与管理师每日一练试题(2018/6/29)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2018/6/29
系统规划与管理师每日一练试题内容(2018/6/29)
试题1: 针对下面的程序和对应的流程图,找出对应的判定覆盖路径 (1)和语句覆盖的路径(2)。 下列不属于服务运营管理人员要素风险控制的是( )。
A、沟通问题
B、人员连续性问题
C、负面情绪
D、工资待遇
IT系统管理指IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是( )。
A.掌握企业IT环境,方便管理异构网络
B.管理客户(业务部门)的IT需求,并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平,加强服务的可靠性,及时维护各类服务数据
67、ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算
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