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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/10）

试题四(15分)
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：
工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。
工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。
工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、较硬件说明书、质量保证书等文档资料发送给业主。
工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。
工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。
工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题1】（5分）
请指出案例中的六项工作中那些工作存在问题并具体说明。
【问题2】（6分）
工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【问题3】（4分）
项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多时间应该放在技术研发上而不是浪费时间召开会议。并简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。

信管网aair：
【问题1】
1.挑选测试用例，使用测试不完全，不可靠。
2.业主需要参与测试。
3.试运行工作需要完整的工作流程，不能能输入数据替代。
4.总结会既要讲优点，更要讲经验教训。
5.项目总结会需上级领导参与。
6.项目验收报告由项目经理完成。
【问题2】
项目工作流程、团队建设级验、项目问题的解决方法、项目成果与预期的符合度、项目产生的社会经济效益、项目后续展望
【问题3】
1.磨刀不误砍柴工，总结经验将为后续的项目开发提供经验，少走弯路节约时间和成本，同样也能产生效益。
2.项目总结形成文档，是成果的升华，是项目成果的重要形式，形成组织过程资产，是个人和组织的宝贵财富。
3.项目总结会可以促使各级团队成员更多沟通，增强团队的凝聚力，为后继的项目开发打下基础。
4.使用成员有成就感，增强个人自信心。

信管网stone0891：
1、系统测试过程只选择部分数据进行测试
2、

问题2
项目效果、经验、教训、改进

召开总结会，有效规划工作分工，增进项目团队的沟通，更有效提高工作效率。

信管网湖北省鄂州市电信ADSL考友：
系统集成后没有全面的进行测试。没有做好质量保证工作。资料发给客户后没有客户签字确认。只列出了经验没有教训和改进

信管网山东省泰安市联通考友：
（1）答：1.系统测试指派开发人员小李进行测试；2.系统测试挑选部分数据进行测试；3.试运行时有项目组进行；4.小张直接进行了文档移交；5.总结会没有总结不足和缺点；6.总结会只召集了参与项目的人员参加，且仅做了相关讨论。
（2）答：项目绩效、项目成本、项目进度、项目人力资源、项目质量、项目配置。
（3）答：1.项目总结不仅总结项目管理内容，而且也会总结技术相关的优点和不足；2.项目的成功，技术虽然很重要，但如果没有良好的项目管理，项目是不会成功的；3.小王可以主动发言，大会可以针对项目技术方面的相关问题进行讨论；4.通过参加大会，小王可以了解更多相关管理知识，提升自己的综合能力；5.经过项目总结经验，小张可以开阔眼界，认识不足；6.通过参加大会，可以与同事多多沟通，增进合作。

信管网liaohuiyu1993：
1、项目开发人员不应该参与测试，而且只是测试部分数据，使得测试结果不够全面。文档移交缺少了用户手册总结会不仅列出优点，还要列出缺点，汲取经验教训
2、优点、不足的地方、
3、每做完一个项目，都要进行总结、总结做得不足的地方，进行改进，为避免下次项目再犯同样的错误，做得好的地方，应该形成组织过程资产归档，为其它项目提供经验。