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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2018/3/12)
来源:信管网  2018年03月13日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2018/3/12)

试题二(15分)
阅读下列说明,针对项目的范围管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。
[问题1](6分)
请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
[问题2](6分)
请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。
[问题3](3分)
作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?

信管网试题答案与解析:http://www.cnitpm.com/st/1397481.html

信管网考友试题答案分享:

信管网wodegouer:
项目范围说明书:系统的工期、可交付产品、里程碑、技术方案;工期和可交付产品

不恰当;因为合同已经约定相关功能;s主管不懂汉语,缺乏有效的沟通;c公司对当地行情和市场么有做充分的调研;s和w缺乏项目管理经验;

组建ccb,跟踪并监督已发生的变更,项目管理计划、项目范围管理计划等的更新;

信管网pengdianbo:
1.产品范围描述,验收标准,可交付物,制约因素,项目的除外责任,假设条件

  在项目范围,验收标准,项目除外责任等方面理解出现偏差

2.s主管要求不恰当,因为杨工的系统方案是双方在需求调研后,经w翻译,s审阅通过认可的方案,并且在签订了合同后,该系统方案作为验收的标准,杨工并没有过错。

  前期签订合同时,并没有规划范围管理
  对于需求调研,主要通过不懂计算机的翻译来进行沟通,存在需求分析理解不充分
  没有明确具体的项目范围,也没有创建wbs
  系统开发后,s主管并没有及时对项目进行跟进,检查
  没有进行项目范围变更控制

3.影响导致范围变更的因素,并尽量使这些因素向有利的方向发展
  判断范围变更是否发生
  范围变更发生时管理变更,确保所有请求的变更按照项目整体变更控制过程处理。

信管网richmond:
1.产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件
  ch公司对产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目除外责任理解出现了重大偏差

2.恰当。因为客户既然有这个需求,系统开发前的功能需求是恰当的。
  h公司杨工作为项目经理在前期调研客户需求时没有做到位,于客户沟通不够,理解客户的功能需求范围不准确,客户实际的需求范围 
  没有深入挖掘出来,双方在理解系统功能沟通不够。

3.影响导致范围变更的因素,并尽量使这些因素向有利的方面发展;
  判断范围变更是否已经发生;
  范围变更发生时管理实际的变更,确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理。

信管网leland520:
【问题1】
1、项目范围说明书包含:1)、项目背景;2)、项目边界;3)、项目预算;4)、项目进度;5)、项目解决方案
2、项目范围
【问题2】
1、不恰当,按照合同办事。
2、w翻译没有准确的吧项目目标和范围确认好;
【问题3】
1、项目范围、2、项目目标

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