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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/1/12）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/1/12

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/1/12）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

信管网xhh2018：
1. 不妥当。规划质量管理；制定管理计划和管理标准；执行质量管理计划；监控质量计划执行；质量事件管理并提出质量管理变更申请。
2. 不妥当。根据《招投标法》，企业招标方式不可使用竞争性谈判；邀请招标的，投标公司必须大于等于三家。
制定项目质量管理计划；收集项目质量数据，制定质量需求文件；根据质量需求文件，对采购文件的质量内容进行编制或修改；可以要求投标公司就项目质量方面进行解释说明；参加开标评审，对投标公司投标文件中的质量内容进行评价。
3. 确定项目沟通管理计划；分析项目关系人；收集项目干系人需求信息；执行项目沟通计划；监控管理沟通；对项目关系人进行管理；对沟通产生的问题，进行分析反馈，提出变更。

信管网css@123：
问题1：
答：项目组的做法欠妥当，小刘作为质量保证人员，应该在保证质量的前提下，加强沟通协调，强调质量对后续工作的重要性。
问题2：
答：项目组做法合适
小刘作为质量保证人员在项目采购中要负责到每部分产品的质量，严格控制每部分产品的质量，是其职责所在。
问题3：
答：1、增加沟通协调管理工作的专职人员；2：项目做项目分解，增加每部分项目的质量管理人员和沟通协调人员

信管网lengyu1231：
1：不恰当。一是导师身份，根据企业的质量体系标准和规划流程，协助项目经理制定项目的质量管理计划和规划。对人员进行质量规划和过程方面的培训，以及在实际的过程中进行指导。 第二是医生身份，通过收集质量数据，对项目当前的状态进行分析，发现问题并及时告知项目经理，进行整改。三是警察身份，对不配合的项目经理上报到上级组织。

2：不合适，竞争性谈判必须要三家企业。 对采购对象设立质量标准 监督采购过程 对采购品进行检查 验收

3：沟通要设立统一的沟通途径