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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/12/12）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/12/12

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/12/12）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网xiongmq@sznari.com：
问题一：
没有建立变更委员会，没有建立变更分析机制，变更无论大小都要变更流程，变更评审应该由变更委员会审核而不是直接由项目管理决定，没有监控实施变更，没有记录变更，没有进行配置管理和版本管理，变更修改后没有通知相关人员。
问题二：直接变更内容没有走变更流程，没有考虑影响，修改后没有通知相关人员
问题三：配置识别，配置登记
问题四：
提出变更申请，评估分析变更影响，审核变更，实施变更，监控变更，结束变更

信管网上海市联通考友：
1、对于影响不大的也需要告知项目经理，做评估；影响较大的变更应该评估后，邀请相关干系人开会评审，确认变更；
2、收到变更请求首先要上报项目经理，由项目经理处理，项目经理评估变更可能会产生的影响，然后邀请相关干系人对变更评估确认；
3、
4、1）提出变更；
2）评估变更所产生的影响；
3）邀请建设方代表、承建方代表、监理方代表等项目干系人对变更评审并确认；
4）实施变更；

信管网liguangwei：
问题1：流程只有项目经理审批，没有相关人员会签。
问题2：未与相关人员有效沟通
问题3：相关人员会签
问题4：申请变更——项目组会签——项目经理审批

信管网softag：
1、①提出变更申请后需要对进行影响分析
②变更不能直接修改
③变更不管大小都要经过变更控制委员会审核
④变更不是项目经理审核
⑤变革执行后还需要进行跟踪监控
2、李工没有按照项目变更制度执行；

信管网羊月海：
一、1.没有成立ccb。
2.变更过程无用户参与。
3.没有进行影响分析。
4.变更方案没有审批。
5.变更实施过程没有监控。
6.没有对变更结果进行评估。
二、1.李工在收到客户的变更需求后，私自进行处理，是错误的做法。应该将变更需求告知项目经理，由其按变更控制流程进行处理。
2.李工对自己的职责和角色定义不明确。
三、1.提出变更请求。
2.变更影响分析。
3.变更方案论证。
4.提交ccb审批。
5.实施变更。
6.监控变更过程。
7.变更结果评估。
8.完成变更，更新配置项。