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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/9/2）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/9/2

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/9/2）

试题二（25 分） 
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】 
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
    请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网广东省广州市有线电视网考友：
变更流程是先申请变更，ccb进行变更影响范围的评估，如果同意该变更，则实施变更，对于修改后的变更产出物再次进行审核，最后确定基线，变更结束。

信管网kevi0011：
1、没有走正常的变更控制流程，用户不应直接向开发人员提出功能修改要求，应该向需求分析人员提需求，有项目组组织专家评估该变更要求对整个项目的影响后，向ccb提交变更会在范围，进度，质量上造成什么影响，ccb同意变更后，开发人员进行实施，然后由测试人员对相关功能进行全面测试，题目中解决了该功能问题，但可能造成其他功能出现问题；
2、需求无法追述，项目组其他人员不了解这个变化，可能造成其他功能出现问题，测试不充分，该功能存在潜在问题，测试不全面，该修改可能造成其他功能出现问题；
3、提出需求变更--评估变更可能带来的影响--ccb通过或者否决变更-通过的话实施变更-变更确认

信管网内蒙古呼和浩特市联通考友：
答：1、没有对客户提出的问题进行分析评审；没有发起变更流程，缺乏变更控制；没有做好版本控制
答：可能产生的问题如下：客户提的需求并不合理，造成不必要的修改；变更没有做好记录，导致影响整个需求的变更管理；直接修改软件，一旦发生错误难以回退；再未考虑人力、时间、成本情况下有可能影响整个项目的进展情况
答：配置管理中完整的变更流程：首先客户应当已书面形式提出功能问题，开发人员在做合理分析后提交评审会评审，评审未通过终止，评审通过需做好变更需求记录；给出整改方案，备份原有程序后再做修改，修改后测试通过需打印新的版本基线；

信管网nv索琳妲：
【问题1】
变更提出没有走规范流程；变更没有经过评估就直接处理了，且处理后没有做记录。
【问题2】
该功能问题的修改可能导致其他功能模块的问题，由于没有走变更流程没有通知变更操作也没有文档记录，当其他问题出现时不利于问题排查。
【问题3】
由项目干系人集体讨论后，由接口人向ccb提供变更申请，ccb对变更进行评估后通知项目经理安排项目人员进行处理，并向配置管理员报备修改内容更新到项目文档。

信管网张宝德：
1变更流程不对.用户应向变更控制委员会提出书面变更申请,由变更控制委员会召开会议,分析用户提出的变更请求是否可行,并做出相应决定.
2一个项目开发人员无权受理用户的变更请求人,他这样做直接后果有可能使工期延长.
3一个系统用户向变更控制委员会ccb提出书面变更请求,变更控制委员会受理后召开会议,分析该变更请求是否可行,并做出相应决定.