系统集成项目管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系统集成项目管理工程师每日一练试题汇总：http://www.cnitpm.com/class27-2-1.aspx

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2017/5/8）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/5/8

系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2017/5/8）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
    某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
    2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
    验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
    回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
       请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
      请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
      请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？

信管网lovejava365：
收尾环节主要问题：
1）集成测试没有完成，测试不够充分，存在bug的情况下就进行试运行。
2）验收过程中的变更没有走流程
3）没有准备验收文档。
项目总结报告的主要内容
1）存在的问题
2）做的好的地方
3）项目绩效信息
文档收尾应该移交的文档：
1）验收报告
2）用户手册
3）安装和维护手册

信管网vhu0520：
（1）
（2）
（3）1、系统集成项目介绍；2、系统集成项目最终报告；3、信息系统说明手册；4、信息系统维护手册；5、软硬件产品说明书、质量保证书。

信管网xueyefeng1314：
1：系统还有较多缺陷就急着进行项目收尾；软件发生更改之后没有及时的更新相应的文档；系统没有进行全面的测试工作；客户提出软件修改需求没有提交变更控制组织决策，而是直接在现在对软件进行了修改；
2：项目的整体进展；项目中出现的问题；解决问题的经验；造成进度落后的原因
3：系统安装手册、系统使用手册、维护说明、系统验收报告、项目总结报告

信管网alvinhuang：
问题1:1、没有按照项目收尾管理计划的要求去进行项目收尾/2、出现了变更后，不进行项目变更管理/3、验收发现缺陷应修改完成后再继续项目收尾工作；4、项目文档没有及时移交给客户。
问题2：1、项目进度落后的原因；2、人力资源管理不合理的地方；3、项目验收程序的错漏；4、项目文档没有及时更新与转交客户的原因。
问题3：系统安装手册、使用说明、验收文档、维护说明。