系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题(2024/3/23)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/3/23
点击查看:更多系统规划与管理师习题与指导
系统规划与管理师每日一练试题内容(2024/3/23)
试题1
The service measurement metrics do not include ().查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501679608.html
试题2
关于客户关系管理中增值服务原则的描述,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/569906008.html
试题3
“运维人员应积极响应售前需求,为本季度的售前项目签约提供技术支持”,该考核指标不满足SMART原则的“() ”特性。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501226124.html
试题4
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述,不正确的是:()。查看答案
试题参考答案:C
试题5
()不属于常见的运维服务质量管理活动。查看答案
试题参考答案:B
试题6
在服务回顾活动中,()不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化
查看答案
试题参考答案:C
试题7
关于服务目录的描述,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题8
服务目录设计活动一般包括如下步骤,正确顺序应为:()。查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/569643522.html
试题9
以下不属于服务台管理工作的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521419396.html
试题10
IT运维服务风险识别的输入,主要包括()查看答案
试题参考答案:A
信管网订阅号
信管网视频号
信管网抖音号
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,教材和资料参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |