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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2024/1/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/1/23）
试题1
关于产品的描述，不正确的是（）。
A．产品包含满足用户需求的有形物品或无形服务
B．服务不能作为产品，但服务过程可以伴随着产品的出现
C．软件、硬件、流程性材料都属于产品
D．产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539829391.html
试题2
以下测量活动中，（）属于服务技术测量
A．服务台派单准确率测量
B．备件命中率测量
C．应急预案升级时间测量
D．知识的利用率测量查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521497955.html
试题3
关于IT治理的描述，不正确的是：()。
A.IT治理是企业经营者的责任，投资者不应干涉
B.IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致
C.IT治理平衡成本和收益，增强企业核心竞争力
D.IT治理通过构建IT治理架构和机制，最大化提升企业价值查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501094839.html
试题4
关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：(）
A.质量应定义成符合要求，而不是好或优秀
B.以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量
C.工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行
D.质量保证体系的原则是对不合格进行评估，而不是预防不合格查看答案
试题参考答案：D
试题5
知识管理是资源要素管理的重要组成部分，以下关于知识管理的描述，不正确的是（）。
A、知识管理应包括知识的获取、共享、保留（归档）和评审
B、对知识库的知识要从时效性、安全性、一致性三方面进行全面评审
C、知识入库时应按照分类进行保存，知识地图也是一种好的分类方式
D、隐性知识很难转化成显性知识，解决方法是把知识管理融入到日常工作过程中查看答案
试题参考答案：B
试题6
在服务运营过程中，（ ）属于应用资源监控的内容。
（1）应用服务运行情况（2）服务或端口响应情况（3）作业执行情况（4）资源消耗情况（5）安全事件审计（6）管理权限用户的行为审计
A. （4）（5）（6）
B. （3）（4）（5）
C. （1）（3）（6）
D. （2）（3）（4）查看答案
试题参考答案：D
试题7
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
试题参考答案：B
试题8
职业道德的含义不包括（）。
A．职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可
B．职业道德可以通过企业考核进行约束
C．职业道德是长期以来自然形成的
D．职业道德的主要内容是对员工义务的要求查看答案
试题参考答案：B
试题9
某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务查看答案
试题参考答案：B
试题10
服务过程测量活动覆盖服务管控服务执行两个层次，（）不属于服务执行测量
A．事件统计分析
B．变更与发布分析
C．服务级别达成情况分析
D．配置统计分析查看答案
试题参考答案：C
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