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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2024/1/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/18
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/1/18）
试题1
风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于（）输出。
A．风险处置计划
B．风险分析
C．风险识别
D．风险监控查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521598318.html
试题2
关于质量管理理论说法正确的是（）。
A．质量策划不应该形成文件输出
B．质量改进是依据“操作规程”加以贯彻执行的
C．质量保证侧重于如何满足质量要求
D．质量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法查看答案
试题参考答案：D
试题3
传统的数据库技术进行事务处理、批处理、决策分析等各种数据处理工作，数据处理主要有（）和（）两类。
A．操作型、分析型
B．管理、技术
C．结构化、非结构化
D．基础环境、数据处理查看答案
试题参考答案：A
试题4
关于服务需求识别目的的描述，不正确的是（）
A．了解客户的主要需求，分析所有客户的全部需求
B．了解客户对系统可用性和连续性的需求
C．为IT服务资源合理配置提供依据
D．为预算IT服务成本、设计定价和收费模式奠定基础查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539979778.html
试题5
应急演练原则中，（）指的是紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
A．着眼实战、讲求实效
B．结合实际、合理定位
C．精心组织、确保安全
D．统筹规划、厉行节约查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569732452.html
试题6
组建服务团队，一般采用外部招聘和（）的方式，在此过程中，系统规划与管理师需参照（），根据岗位说明书中对人员的知识、（）、经验三方面的要求分别进行判断。
A．服务外包、业务规划、资质
B．内部调岗、储备计划、技能
C．内部调岗、业务规划、技能
D．服务外包、储备计划、资质查看答案
试题参考答案：B
试题7
风险识别的内容不包括（）。
A．对风险进行优先级排序
B．识别并确定IT服务的潜在风险
C．识别引起风险的主要因素
D．识别IT服务风险可能引起的后果查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569951857.html
试题8
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题9
关于ITSS运维服务能力成熟度模型的描述，不正确的是（ ）。
A.该模型针对IT服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B.该模型定义了基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级四个逐步进化的等级
C.基本级以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技术服务管理第1部分：要求》为基础提出成熟度要求
D.该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设，提供了路线图和方法论查看答案
试题参考答案：C
试题10
对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中，不正确的是（）。
A．成本效益
B．业务员多元化
C．效益提升
D．降低风险查看答案
试题参考答案：B
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