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系统规划与管理师每日一练试题(2023/10/26)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/26
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2023/10/26)
试题1
IT服务团队建设周期中,组建期有四个关键步骤,其前后顺序不能改变。现将次序打乱为: ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观 下面( )是其正确的排序方式。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358659950.html
试题2
关于应用集成技术,以下表述不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
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试题3
现状分析、()、差距分析和 ()是IT战略规划的核心组成要素。查看答案
试题参考答案:C
试题4
The service measurement metrics do not include ().查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501679608.html
试题5
ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包()过程。
A、服务需求管理
B、服务级别管理
C、信息安全管理
D、服务的预算与核算
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试题参考答案:A
试题6
某电商平台会在用户登录主页时推送已购商品列表,提示哪些需要再次购买。这是()技术的典型应用。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/539797122.html
试题7
増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务,( )不属于増值服务的原则。查看答案
试题参考答案:C
试题8
A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于( )的工作内容。查看答案
试题参考答案:D
试题9
A公司承接了将某市税务局所有应用系统迁移到市政府新建云服务平台上的任务,服务团队与开发团队完成了知识转移并搭建了异地测试环境,制定了应急响应预案并进行了一次正式演练,编制了相关的SOP操作规范的技术手册,并对其进行了评审,A公司在技术要素部署实施阶段的工作完成情况应获得的评价是:()。查看答案
试题参考答案:B
试题10
关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。
A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备
B、每年一次对运维人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训
C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价
D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
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试题参考答案:D
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