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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/10/20）

试题二（25 分）
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
【问题1】
针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
【问题2】
如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。
【问题3】
请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

信管网cnitpm512824767335：
在制定项目范围说明书之前没有进行项目需求收集工作和需求确认工作，制定项目范围说明书时也没有将主要的项目干系人参与进来。项目进行变更没有成立对应的变更控制委员会。项目的干系人管理中没有识别到项目完整的干系人清单，在对干系人管理的过程中应及时的对干系人进行调整更新。沟通管理存在问题没有建立对应的沟通管理机制应加强对应的沟通管理。 在合同谈判时应明确合同条款，对于表达不清的内容应及时明确和更正。在项目计划中建立项目整体管理计划，项目范围管理计划，干系人管理计划，沟通管理计划。在收集需求阶段会采用会议，访谈等方式收集项目需求，并将需求整理成需求文档由相关干系人确认，确认后根据需求文件和相关干系人一起制定项目范围说明书。针对变更会成立有甲方参管理者参与的变更控制委员会。 合同具有法律效力，约定了甲乙双方的权利和义务具有法律约束力。 范围说明书，是项目范围基准的一部分用于对合同明确的可交付成果的解释，

信管网cnitpm13685412266：
1.a，项目合同没有明确所有的事项，和陈建芳应该完成的工作 b，制定范围说明书的时候，不应该由项目经理一个人来自担任，c，甲方的有关工作不应该由信息部门兼任，而应该找一个人专职， d，项目的变更管理没有规划好，并执行到位。e，项目的合同没有明确清晰，导致双方的一个矛盾，f，项目经理没有做好项目管理计划的一个规划，f还有沟通管理的一个规划，导致项目双方无法正常的沟通， 2，a合同，合同谈判阶段，选择好供应商，根据公司要求，对比不同， 3。合同的作用：合同是双方签订的，具有法律效应的一个书面形式， 从确定了双方的一个义务，还有关于项目的价款，项目的旅行时间和执行标准，违约责任等，这样可以促使芳芳去完成合同中的义务，详细范围说明书，详细范围说明书，规定了项目的边界，范围等等，他把所有的工作以及需要注意的事项都涵盖在里面了， a产品范围描述， b项目范围的描述，目标需求边界，验收标准，可交付成果。 c，制约因素，限制条件。 说明书作用确定了项目所需的工作等等。细化了。确定了项目工作范围，防止需求蔓延。 项目范围说明书是对合同的一个补充，

信管网cnitpm4324041940：
问题1：1合同要求不明确，只简单列出几条承建方的义务 2合同没有对建设方的履行职责 做出说明3合同没列出变更要求说明 4项目范围没定义好 5干系人登记册没做好 6合同条款不明确 问题2合明确建设方，承建方应该履行的职责 工作范围确认，做好干系人管理 变更需求管理要经过甲方确认，与甲方经理沟通 问题3合同的作用，约束条件，履行的职责，范围的依据，范围是实现合同的基础

信管网cnitpm578937287773：
合同是买卖双方共同遵守的一个协议，乙方提供产品或服务，甲方按期支付相关规定的价款。项目范围说明书明确了项目的可交付成果。项目范围工作。 对合同进行细化明确具体内容。就如何将进行变更达成共识。采取措施，使双方对合同条款理解一致。 进行需求跟踪；与甲方加强沟通联系。建立整体变更控制流程；加强阶段性成果的确认。

信管网cnitpm578937287773：
1、（1）合同条款规定不具体明确。（2）未进行成分的需求调研。（3）范围说明书没有进行评审，得到甲方确认。（4）没有建立变更处理流程。（5）甲方没有就变更达成一致，统一由信息中心主任提出变更。 2、在合同谈判阶段，就项目范围、质量标准、关键里程碑节点细化明确，或单独形成附件，只有各项具体内容明确了才能签订合同。计划阶段，结合项目实际，公司模版，全员参加制定范围管理计划、需求管理计划。执行阶段充分进行需求调研，需求确认、设计需求规格说明书并组织评审；精准定义范围，获得双方认可；科学创建wbs，并以此为依据开展项目工作。 3、合同是就相关事项明确了双方的权利和义务。范围说明书是就项目工作进行明确，那些在项目之内，那些不是项目工作。合同是项目范围工作的基础和前提，范围说明书是合同的细化和完善，是具体可以实现的。