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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/9/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/9/7
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/9/7）
试题1
依据（ ）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
A.服务响应级别与影响度范围
B.风险级别与影响度范围
C.风险级别与部署复杂度
D.服务响应级别与部署复杂度查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411962191.html
试题2
某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示，若每个部件的千小时可靠度都为R，则该计算机系统的千小时可靠度为（ ）。
A、（1-R2）（1-R3）
B、（1-R2）+（1-R3）
C、（1-(1-R)2）（1-(1-R)3）
D、（1-(1-R)2）+（1-(1-R)3）查看答案
试题参考答案：C
试题3
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358545261.html
试题4
( )不属于产品的通常类别。
A．服务
B．软件
C．流程性材料
D．资源查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569511282.html
试题5
A公司由于规模不大，选择将其企业应用部署在第三方公有云上，针对A公司基础设施服务模式的判断，正确的是：（）。
A．业务外包、远程支持
B．IT外包、现场服务
C．IT外包、远程支持
D．业务外包、现场服务查看答案
试题参考答案：C
试题6
需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388144230.html
试题7
A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程查看答案
试题参考答案：A
试题8
对于质量控制要点描述，不正确的是（）
A、质量控制的范围包括生产过程和质量管理过程
B、质量控制的关键是使用所有质量过程和活动始终处于完全受控状态
C、质量控制是对于生产过程中产品质量的控制
D、质量控制内容包括制定质量保证计划、过程检查问题跟踪与持续改进查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38784644.html
试题9
在数据库系统实施过程中，通过重建视图能够实现（ ）。
A.程序的逻辑独立性
B.程序的物理独立性
C.数据的逻辑独立性
D.数据的物理独立性查看答案
试题参考答案：C
试题10
关于服务回顾的描述，正确的是：()。
A.服务回顾工作可与服务质量评审会一起进行
B.服务回顾关注内容可分为与客户回顾内容和团队外部回顾内容
C.服务回顾二级为每周例会，向客户汇报当周服务情况
D.服务回顾四级针对重大事件，不定期按需沟通查看答案
试题参考答案：A
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