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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2022/7/20）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/20
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/7/20）
试题1
IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。
A.德尔菲法
B.访谈法
C.头脑风暴法
D.因果分析图法查看答案
试题参考答案：D
试题2
参与者在正常融合和不受任何限制的气氛中会以会议进行讨论，打破常规，积极思考，发表者的信息收集技术是（）。
A．德尔菲法
B．头脑风暴法
C．访谈法
D．优势劣势分析法查看答案
试题参考答案：B
试题3
以下哪些完全属于IT服务管理的标准（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521159736.html
试题4
IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④查看答案
试题参考答案：C
试题5
在ITSS的IT服务生命周期模型中，（ ）阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412327212.html
试题6
关于知识管理的表述，不正确的是()。
A．知识获取可以从外部或内部获取
B．隐性知识很难转化成显性知识
C．采取措施，激励员工共享自己所拥有的知识
D．制定知识共享制度，知识共享只对内进行查看答案
试题参考答案：D
试题7
() 通过定义安全监控和数据收集要求，有助于监控和数据收集。
A、信息连续性管理B、信息目录管理C、信息安全管理D、信息分发管理
查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499992785.html
试题8
进行面向对象分析的第一步是（ ）。
A.定义服务
B.定义类和对象
C.确定问题域
D.确定附加的系统约束查看答案
试题参考答案：C
试题9
针对供应商关系可能造成的风险，应釆取的控制措施不包括：() 。
A.争取供应商高层支持与配合
B.与分包商明确知识产权及相关信息安全要求
C.挖掘分包商需求，必要时签订补充协议
D.对供应商限定分包内容，并约定审核条款查看答案
试题参考答案：C
试题10
知识管理可能存在的风险不包括（）
A、显性知识难以转化成隐性知识
B、知识共享可能会出现保密性问题
C、知识管理工具不好用
D、员工不愿意提交知识查看答案
试题参考答案：A
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