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系统规划与管理师每日一练试题（2021/12/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/27

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/12/27）

试题1：

我国提出的两化融合是指（ ）融合。
A、工业化和农业现代化
B、工业化和自动化
C、工业化和城镇化
D、工业化和信息化

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3580327310.html
试题参考答案：D

试题2： The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities 
D. selection plan
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123517985.html
试题参考答案：A

试题3： 2015年，我国以（  ）的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技末服务管理第一部分：规范》。
A.修改采用 
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123112555.html
试题参考答案：D

试题4： IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
试题参考答案：D

试题5： 某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（  ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41188101.html
试题参考答案：D

试题6：

（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上
④工程师反馈说短时间内无法找到服务器宕机的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388051824.html
试题参考答案：B

试题7： A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（）服务要素的部署实施工作。
A、人员
B、资源
C、技术
D、过程
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879513051.html
试题参考答案：B

试题8：

运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题参考答案：C

试题9：

在IT服务运营管理过程中，要对运行维护服务过程进行安全管理，以保证信息的保密性、完整性和（）。
A、可审计性
B、可靠性
C、可用性
D、可维护性

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880410065.html
试题参考答案：C

试题10： 依据（  ）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
A.服务响应级别与影响度范围  
B.风险级别与影响度范围
C.风险级别与部署复杂度
D.服务响应级别与部署复杂度
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411962191.html
试题参考答案：B