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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/10/16）

公司甲准备上线一款智能会议系统，现委托公司乙承担软件开发工作并要求开发工程师必须在公司甲的办公地驻场工作，公司甲的质量控制部门也加入此项目并由公司乙的项目经理小刘担任项目经理。
由于公司乙的测试工程师未在公司甲现场，所以每次版本迭代更新时，公司乙的开发工程师需先将软件版本发给本公司的测试工程师，测试完成后再提交公司甲的质量控制部门。
小刘带领开发团队到公司甲走马上任后，定义了不同功能版本上线时间并开始实施，临近上线，小刘找到公司甲的质量控制工程师小赵，申请批准上线，小赵正在为公司的其他产品工作，无法及时响应，导致版本上线时间无法确定。
同时，小赵反馈公司乙的软件团队未遵循公司甲的质量规范和流程，而且收到的版本未经过充分的测试，质量差，小赵多次与软件团队负责人小李沟通质量问题，小李认为小赵是故意刁难，两人在项目例会中屡次发生激烈争吵，小刘并未在意，小赵将小李投诉到小刘和公司乙总经理王总处，公司给小李书面警告并扣除30%的绩效处罚，小李表示严格遵循公司乙的流程和规范进行研发，无法接受并申请辞职，小李辞职后接替人员未能及时到岗，造成项目进一步延误和延期。
【问题1】(8分)
请从人力资源和团队管理方面简要分析造成项目当前情况的原因。
【问题2】(5分)
请简述团队管理的主要工作。
【问题3】(5分)
判断正误。
(1)进度计划中的活动安排可为团队管理提供依据。( )正确( )错误
(2)团队建设通常要经过形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。缺一不可。( )正确( )错误
(3)获取资源过程中的人际关系技术主要是谈判。( )正确( )错误
(4)工作分解结构有利于资源的规划。( )正确( )错误
(5)获取资源过程的主要作用是根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。( )正确( )错误

信管网user************：
1.公司乙的测试工程师没有在现场办公，过程沟通存在问题。 2.公司甲的质量工程师身兼数职。 3.缺少资源管理计划。 4.没有很好的估算活动资源。导致资源的分配存在问题。 5.没有跟高层沟通好，获取资源的时候没有得到足够的支持。 6.没有管理好冲突，导致团队成员离职。 7.没有明确团队职责，没有建立团队的凝聚力，团队内部配合存在问题。 8.缺少人力资源的预留和储备，人员离职后直接影响项目进度。 9.缺少对资源管理的监督过程。建立团队的绩效标准。 明确团队成员的职责。 管理团队的冲突。 开展团建活动提升凝聚力。 加强培训提升工作效率。 跟踪团队的工作状态。 合理的分工及工作安排。 明确团队的目标。 虚拟团队的管理。 错、错、对、对、错

信管网heya****：
1.未做资源管理计划 2.获取资源存在问题，公司乙的测试工程师未在现场，没办法保证工作有效性 3.建设团队执行不到位，公司乙软件团队未遵循公司甲的质量规范和流程，说明可能未做培训 4.管理团队有问题，小李和小赵多次发生冲突，未做好冲突管理 5.冲突解决办法有问题，导致人员后期离职，进而造成项目延期 6.对于质量工程师小赵的工作安排未能及时分析可用性 7.沟通存在问题，小李和小赵在项目例会上多次发生激烈争吵 8.未做人员储备，导致人员离职之后无人接替工作，导致项目延期1.评估团队成员的绩效情况 2.加强团队沟通管理，提高生产效率 3.做好冲突管理，避免因冲突给项目带来影响 4.了解团队成员工作阻碍，并与成员协商解决 5.提高团队凝聚力，保证项目按照计划进行1.对 2.错 3.错 4.错 5.错

信管网莉子20**：
1.公司乙测试人员没有按照要求在甲方驻场办公，导致测试沟通流程不畅，后续没有进行充分测试，质量出现问题。 2.公司甲小赵同时负责多个产品，没有及时响应产品的质量控制工作。应该专人专职，分配资源不合理。 3.小李与小赵沟通不畅，项目经理小刘并未在意，项目经理没有进行团队管理，导致矛盾加深。 4.项目经理在项目开始前，没有制定资源管理计划以及沟通管理计划，导致后面沟通方式和流程出现问题。1.分析团队成员，采取不同管理方式。 2.团队建设 3.时刻关注团队状态，及时调整。正确 错误 正确 正确 错误

信管网user************：
人力资源方面 1. 团队职责不清晰 2. 缺少资源管理计划 3.冲突管理不当 4. 缺少培训 团队管理方面 1. 沟通方式有问题，测试工程师不在现场没有及时沟通或渠道 2. 没有制定沟通管理计划 3. 信息传递不及时 4. 缺少例会记录 5. 开发和质量部门对需求理解不一致1. 明确各方各人职责，该做哪些不要该做哪些 2. 解决团队冲突 3. 保证项目正常运行 4. 建立奖惩制度，激励员工 5. 加强相关培训 6. 做好风险识别和技术人员储备对 错 错 对 错

信管网user************：
1. 未做好干系人职责划分，甲乙双方人员职责不清。 ​ 2. 冲突管理不到位，例会争吵，项目经理未及时调解冲突。 ​ 3. 团队建设不足，缺少跨公司团队共识，双方存在对立情绪。 ​ 4. 绩效评估与处罚不合理，处罚过重，未做好沟通。 ​ 5. 缺少人员储备计划，人员离职后替补人员无法及时到位。 ​ 6. 资源管理不足，小赵身兼多任务，资源不足无法及时响应。 ​ 7. 未明确统一的项目规范，甲乙双方标准不一致。1.跟踪团队成员绩效 2.提供反馈 3.解决问题 4.管理冲突 5.管理团队变更1.✘ 2.✘ 3.✘ 4.✘ 5.✔