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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2026/8/31）

【说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶段后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】（5分）
结合案例，分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】（6分）
小陈组织人员撰写的项目WBS如下：

(1)请说明上述WBS结构是将（     ）作为第二层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。
(2)从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外，还需要包括 （      ）。
(3)创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：
A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
G．分解到统一颗粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。
【问题3】（4分）
(1)请指出案例中引起范围变更的原因。
(2)一般情况下，造成项目范围变更还有哪些主要原因。
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信管网考友试题答案分享：

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1没有项目经理管理经验，新人经验不足 2项目团队和干系人未参与需求收集和确认 3可交付成果未确认 4范围管理说明书和wbs未确认项目生命周期，还可以主要可交付成果作为第二层分解。 还要包括项目管理。 aceg甲方主管领导干系人的变更导致新增需求。 1行业规则要求 2业务需要

信管网cnit**************：
1、项目经理经验不足，未进行专业培训； 2、需求分析未让团队共同参与； 3、需求规格说明书未经过评审； 4、未建立正常的变更控制流程； 5、沟通管理不到位； 6、未能有效影响干系人参与项目。 7、范围控制不到位，导致蔓延。（1）工作包，思维导图 （2）规划包（例如程序编码） （3）acde（1） 1、需求收集不到位； 2、与干系人沟通不够充分； 3、未严格按照变更控制流程管理； 4、需求说明书未经主要干系人评审。 （2） 1、干系人需求变更； 2、外部政策变化； 3、不可控因素。

信管网nuom******：
问题一＜br＞1.小陈不应该为了省时间而放弃等待客户回复确认会议内容，马上撰写软件需求的规格说明。＜br＞2.小陈未与客户进行有效沟通。＜br＞3.小陈不进行范围变更，未与领导、客户进行商量。，导致项目未能让客户满意。＜br＞4.明明时间充裕小陈却对项目时间进行不合理压缩＜br＞5.小陈未能合理控制项目经费＜br＞6.小明未能合理安排项目进度＜br＞问题二＜br＞

信管网cnit**************：
1.入职半年便担任项目经理，经验不足。 2.客户未确认便开展撰写软件需求规格说明。 3.需求获取不够完善，未经过充分调研，需求未经过业主方确认便开展系统设计。 4.变更分析因成本超支，无视业主方的变更要求。 5.沟通管理存在问题，不进行范围变更后未与相关干系人做好解释沟通工作，导致客户不满。

信管网user************：
经验不足 沟通不到位 需要没有得到确认就开始做 变更控制不合适缺乏灵活性 范围管理没做好1、g 2、d 3、a1需求不够详细，没经评审过， 客户提出新需求 2需求收集不全面 过程管控不到位

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