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2021年上半年系统规划与管理师综合知识真题模拟试题(2)
来源:信管网 2021年04月21日 【所有评论 分享到微信
2021年上半年系统规划与管理师综合知识真题模拟试题(2)
  • 1、A公司的运维团队建立了支撑关键业务的预防机制、预警机制、反应机制、控制机制和恢复机制,还未实施。应用IT服务评价指标进行计算,其关键业务应急就绪度至少为(  )。
    A. 0.2
    B. 0.4
    C. 0.6
    D. 0.8

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    参考答案:C

    参考解析:www.cnitpm.com/st/412209721.html

  • 2、 进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的()。
    A、安全性
    B、可靠性
    C、响应性
    D、友好性

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    参考答案:B

    参考解析:www.cnitpm.com/st/3881925321.html

  • 3、( )不属于实施ITSM(IT Service Management)的根本目标。
    A.以客户为中心提供IT服务
    B.提供高质量、低成本的服务
    C.使企业的IT投资与战略目标一致
    D.提供的服务是可计价的

    查看答案

    参考答案:C

    参考解析:www.cnitpm.com/st/3583826173.html

  • 4、随着用户需求的增加,IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本,IPv6由()位二进制数组成。
    A、32
    B、256
    C、64
    D、128

    查看答案

    参考答案:D

    参考解析:www.cnitpm.com/st/387737097.html

  • 5、在IT服务营销中,对IT服务项目的预算,让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性,达到高效利用项目资金,提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤,下面( )不在这三个步骤之列。
    A.识别项目预算收入项与开支项
    B.划分IT服务项目执行阶段
    C.形成预算表
    D.寻找控制成本开支方法

    查看答案

    参考答案:D

    参考解析:www.cnitpm.com/st/358613990.html

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