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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/4/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/4/1

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/4/1）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管网han8274hai：
问题一： 解答： 此项目在实施过程中存在的问题有以下： 1、对于客户的需求变更，务必经过专家判断及评估后，需进行正规的需求变更流程； 2、对于项目型的团队，项目经理是起到重要的角色，团队里的成员在项目实施过程中，遇到的一系列问题及变更，务必需上报给项目经理； 3、对于变更上的修改，并未有进行对修改上作详细的规划及质量上的控制流程； 问题二： 项目变更管理的主要程序有： 1、变更申请的提出 2、进行对变更的评估 3、由ccb进行项目变更申请的审批 4、审批通过后，进行变更的实施 5、实施完成后，需要进行对该变更的测试工作 6、变更完成后，需要记录本次的变更档案管理 问题3： 解答： 根据变更的迫切性，变更可分为（紧急变更）和（非紧急变更），通过不同流程处理 变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（团队人员）、（ccb）、（建设方）、（监理工程师）

信管网cnitpm407653525968：
1.对软件进行修改，部分模块与原先设计不符，造成很多接口问题。21提出与接受变更申请，2对变更的初审，3变更方案论证4项目管理委员会审查，5发出变更通知并组织实施6变更实施的监控，7，变更效果的评估，8判断发生变更后的项目是否纳入正常轨道3.1紧急变更，2非紧急变更.3团队成员，4监管工程师5ccp6建设方

信管网cnitpm5597218269：
问题一＜br＞只编写了变更和配置文件，没有编写项目管理计划书和质量范围说明书＜br＞编写的变更和配置文件。没有通过上级的审查＜br＞编写的文件没有其他人相干人员参与＜br＞需求发生变化时不应该由工程师评估＜br＞不管需求变化大不大，都应该走变更流程，告知项目经理＜br＞需求变更时候没有通知其他相干人员，导致测试发现功能模块与设计不符＜br＞需求的变更要以文档的形式记录下来＜br＞问题二＜br＞提出需求申请  评估需求变更 告知控制委员会  审核通过 进行修改，通知客户以及其他人

信管网luputed：
问题1 1、变更和配置管理规则不合理。 2、项目实施过程中，项目变更，未走流程。 3、重大变更，不应有项目经理评估，而应该是管理委员会评估。 4、项目管理部合格，项目经理不了解项目进程级变更情况。 5、项目质量管理部合格 问题2 1、制定项目变更管理计划 2、需求分析 3、发起变更 4、变更评估 5、变更审核 6、依照流程，执行变更 7、更新项目管理计划 8、更新项目文件 问题3 紧急变更、普通变更 客户、项目开发工程师、项目测试工程师、项目管理委员会

信管网15820278466：
问题1: ＜br＞1.项目经理应该对整个项目变更管理过程负责。负责变更申请的影响分析。负责召开变更控制委员会，负责监控变更及批准变更的正确实施等。 ＜br＞所以项目变更不能由工程师一人决定判断。 ＜br＞变更同时需要提报变更记录。