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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2020/11/24）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/11/24

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2020/11/24）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网cnitpm50848771506：
问题2:＜br＞1）项目的任务清单和项目进度表都由李工一人制作，应该跟项目干系人一起制作＜br＞2）项目风险应该跟项目干系人一起识别、分析，确定风险优先级，并制定分风险应对措施＜br＞3）详细小组没有参与前期需求调研，导致需求存疑，应该让设计小组从需求调研就参与到项目中＜br＞4）预留的应急储备时间不应该在一开始就全部给设计人员，导致后期出现问题只能工期延后＜br＞5）新员工没有很好的进行培训后再上岗，导致项目的整体进度落后＜br＞6）项目组安装没有很好地跟客户进行沟通，导致安装过程出现问题，客户方无法配合，又延长了时间＜br＞7）没有很好的安排项目进度计划，或者通过并行，增加人员，一味地加班让成员效率低 疲惫＜br＞＜br＞问题三：＜br＞1）快速跟踪法，将任务并行进行开发，节约开发时间＜br＞2）

信管网cnitpm3254168480：
问题1 关键路径：abcefhij，c总时差 ＝ 0 g总时差 ＝ 25 问题1 1、技术骨干没有参与需求活动，对需求了解不足，增加了详细设计的风险 2、在项目中期就用完了所有的应急储备，也没有采取有效的措施来挽回进度 3、没有给新招聘人员预留充分的时间进行培训，使得人员技能不足拖延工作进度 4、项目团队连续长时间加班，造成团队成员生理和心理疲劳，降低团队工作效率 5、项目进度变更后，没有执行有效的沟通，导致z公司和监理单位不能很好的配合 6、项目进度已经发生延迟，没有采取有效的措施进行控制 问题3 1、对新员工进行培训，使其具备符合项目要求的岗位技能 2、重新调整项目计划，并争取获得用户和公司领导的认可，通过正式评审 3、与用户沟通先完成重要的模块，后续的模块分期交付 4、加强团队建设，鼓舞团队士气 5、调整项目进度，采取快速跟进的方法，提高项目活动并行度 6、加强项目过程和产出物的质量保证，减少返工 问题4 关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量和滞后量、进度计划编制工具（ms project）

信管网799528687：
【问题1】 关键路径为abcefhij 计划总工期=59周 c的总时差=最迟开始时间-最早开始时间=0周 g的总时差=最迟开始时间-最早开始时间=25周 【问题2】 （1）在制订进度计划之前未对所需要的人员和资源进行充分的估算或估算不准确； （2）制订进度计划时未充分考虑需求分析与确认环节之外的风险，特别是节假日和新人经验不足的影响，制订进度计划时预留的时间储备不足。 （3）对新招聘的人员未组织培训便让其上岗。 （4）发现项目存在延迟可能性时未及时调整进度计划井与客户、监理方及时沟通。 （5）项目发生事实上的延期后未按流程履行工程延期申请和审批手续。 （6）加快项目进度不应单纯采用加班特别是节假日加班的方法，或采用的压缩进度的方法不合理，或采用的压缩进度的方法效果不佳。 （7）在进度管理中与z公司和监理单位的沟通不及时，影响了资源调度。 【问题3】 （1）招聘有经验的人加入项目团队。 （2）组织新员工的培训。 （3）重新估算项目工期，更新项目计划并与客户，监理方沟通。 （4）按照流程履行工程延期变更手续。 （5）协调第三方测试机构，争取让其提前开始第三方测试的准备工作。 （6）为加班的人员争取必要的奖励或激励措施（或加强团队建设工作） （7）与客户和监理方加强沟通。 【问题4】 （1）假设情景分析法 （2）资源平衡法 （3）关键链法 （4）项目管理软件（或project等工具） （5）项目资源日历（或项目日历，或应用日历） （6）进度模型工具

信管网richie214：
问题1： 关键路径：a-b-c-e-f-h-i-j；总工期59周；活动c的总时差为0；活动g的总时差25天 问题2： 1、没有整体管理计划，在需求收集阶段，干系人没有全员参与。 2、任务清单不应只由一人参与需求收集和编写。 3、进度管理计划制定合理，没有制定进度里程碑，没有进行阶段验收。 4、项目成员没有经验，且人员工作量安排不合理。 5、没有做好项目组成员之间的沟通 6、没有做好项目团队的建设 问题3： 1、使用更优质资源和高素质人员，招聘更加有经验的开发人员。 2、改进工作方法或方式，提升效率 3、缩小范围或降低要求，和甲方商讨对范围进行缩减 4、组织甲方、监理、乙方所有干系人对需求进行完善补充，并指定需求计划。 5、重新确认进度计划，进度基准，进度里程碑，并加强阶段验收工作。 6、制定沟通计划，通过正式和非正式的方式进行沟通。 7、加强团队建设工作，完善员工保健因素和非保健因素。 问题4： 1、会议 2、专家判断 3、分析技术 4、头脑风暴 5、引导式研讨会 6、群体决策技术