信管网考友 2020/11/4 星期三 下午 2:34:05

（）采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务与IT服务融合。

A、部署实施

B、服务运营

C、持续改进

D、监督管理

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B

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确定吗

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书上有

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123页

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大家发一些题上来，大家一起探讨一下

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真让我蒙对了

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服务运营是根据IT服务部署情况,依据ITSS ,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT股务运营的全面融合。