试题一(18 分)
阅读下列说明,回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目,急需一名质量管理人员。因公司有类似项目经验,资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责,安排他来负责项目的质量管理工作。
小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物,制定了本项目的质量管理计划。
[问题1](10分)
结合案例,请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
[问题2](5分)
请阐述规划质量管理过程的输入。
[问题3] 3分)
请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。
(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性,用于实施质量保证和控制质量过程。
(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。
(3)实际技术性能,实际进度绩效,实际成本绩效,这些都被称为 ③ 。
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